我找不到s/n
DFT又不能用怎麼辦
我的硬碟上寫著製造日期11.jan.2001
可以直接送嗎

s/n會不會被你的代理商保固標籤給蓋住了
找一下應該都會有的
雖然說應該還在保固內，怕是oem的
送去也不會幫你修，這樣不就白寄了嗎？

我的硬碟已經寄去大約2個星期了(8月13號寄去的)
可是還沒回來
而查詢處理進度好像要RMA NO.
可是我抄的號碼不見了
只剩下我硬碟的S/N和P/N
這樣還能查嗎或是有什麼解決的辦法
請大大們幫忙一下,謝謝

在日立網站上，S/N + ZIP code 也可以查得到...


你注意看一下，在硬碟「高」的那一面，上面也有 S/N ...



那裡只是個轉運站，只要硬碟與 RMA 資訊正確即可，不放心，可只寫轉硬碟維修人員...





很多資訊搜尋一下就可找到，我先前也是有很多的問題，但 pcdvdck 弟兄說得對：「給你魚吃, 不如給你根釣竿教你去釣魚」，於是我就按照他們給的資訊自己去打電話，自己去寫 E-Mail 詢問，然後嘗試看英文頁面，我發覺，這樣反而很多事情都迎刃而解了，而且也學得較快，共勉之...:)

有兩個條碼
一個8碼一個14碼
可是輸入都不對
@_@
如果是oem的
他們就不負責嗎
那我是不是該送威健

不會有14碼的......兩個number照你的硬碟來看應該都是八碼才對
你一定看錯
還有就是HGST的網站上有教P/N跟S/N要如何看...
http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma26h.jsp

P/N開頭可能是 07Nxxxxx S/N就不一定可是S/N有兩個地方可以看到
一個是硬碟上方的大貼紙有寫 S/N:xxxxxxxx 另一個就是硬碟前方條碼貼紙右邊那條有寫英文+數字共八個字....
然後如果是oem的 也是可以送,只是麻煩一點,就是請代理商代送(當然還要你肯跟代理商說,以及代理商願意,不過通常代理商應該會跟你說花錢升級換新吧).....

p/n碼我有
他說的s/n碼位置上我只找到兩個條碼
就是14碼跟8碼
可是輸入都不對
花錢升級換新我不如買新的
不能直接寄去嗎

感謝Jummie大大的回答
我已經查了目前硬碟的狀況 : Received but not shipped
它說已經收到了但還沒郵寄,好像是庫存的問題
這是不是表示我還要繼續等呢

你輸入後的錯誤訊息寫啥啊? 可以貼上來看看嗎?
另外請確定你輸入P/N跟S/N的格子沒搞錯...
你都無法creat RMA了....請問你寄去HGST如何幫你辦手續?
不然你可以寫信直接去問HGST....他們回信很快的,英文文法不一定要寫的正確,只要能表達就行了....

Country and hard disk drive information entry > Non-HDD Device

The part number you entered has been identified an a non-HDD product. You may only create on-line RMA's for HDD products using this site. For warranty information on other Hitachi Global Storage Technologies products please visit: http://www.hgst.com/ or http://www.hgst.com/hdd/support/sources/tsc.htm for technical support.

Warranty home


For further assistance see the technical support center page for contact information.

以上為錯誤訊息
請看得懂的人解釋一下
謝謝