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引用:

作者minghong

但我的帳單裡卻又平白無故 4/20多了一筆 cad$1.95 dvd import的消費
可是我並沒有在 dvd import做任何的消費
很怕這又是 dvd soon 搞的鬼

DVD Import收購了DVDSoon (就是去年財務出問題--拿了不少消費者的錢--之後)
DVD Soon大概已經沒有信用可言了 ;) 所以信用卡收帳是經過DVD Import
只是不知為何會又扣$1.95?

我 4/3的消費在帳單上還是用DVDsoon的名義收帳的

所以不知為何在4/20 用DVD Import 的名義又多扣cad$1.95

引用:

作者wildeny

國外網友的反應似乎狀況又不太好了

original post 5/23/2006

引用:

.. I was tempted back when DVDImport took over and re-instated the money I had lost as credit. To test the water again I placed an order for a single item (at $44.98 CAD) and then waited.

After a few weeks my order changed status to pending and then stayed that way for over a week before it changed to dispatched. I thought this was a bit odd but was hopeful that my order was now on it's way.

In the meantime I applied for my 50% credit rebate on my order ($22.49) to be refunded back to my credit card. I waited the requested 21 days but the money had not been rebated, so I emailed DVDSoon to ask what was happening. After a week I had had no response, so I mailed again. Another week passed and still no response, so I mailed a third time. Yet again no response.

After 8 weeks of waiting my order had not arrived either, so I decided to mail DVDSoon about this issue as well. As expected there was no response. I tried mailing several more times before giving up and contacting my credit card company who were very helpful and promptly refunded my $44.98.

I still have several hundred dollars of credit with this company but have now given up any hope of getting the money or any goods out of them.

My advice would therefore be to avoid this company, no matter how tempting the offers !

此人的信用卡公司很好所以並沒有損失到錢
但台灣的發卡銀行可沒這麼好
我曾為了DVDSoon的事情問過玉山銀行
回答只有我要自己去處理因為我已經授權給對方charge我的信用卡
對國外的消費只有被人盜用的情形才有可能要回錢 -- 一般並沒有針對消費問題提供保障

這讓我上了一門課了解台灣的發卡銀行的態度
我不曉得台灣有沒有一家發卡銀行可以做到上面網友(英國)的服務態度?

Anyway, 還是請大家要小心

ps: 但英國已通過消費者保障條文國外的信用卡消費並沒有在保障之內
雖然如此還是有很多英國網友跟信用卡公司charge-back成功

我 4/19 寄出的訂單,

目前也還沒收到,

4/27 應該入賬的 Rebate,

還沒看到影子!!

看來 ......... :cry:

沒錯，三月中的order也一直沒收到，寫信每週一封
不知寫了多久也一直沒下文，看來為了貪回rebate
又損失好多錢。

剛剛去 DVDSoon 查了一下,

Delivery Time 變得非常漫長~ :jolin:

http://www.dvdsoon.com/shipping-international.xml

Standard 6-8 weeks
First Class (Air Mail) 4-6 weeks
UPS/DHL ** 1 week

* Delivery times are calculated from the day packaged is shipped to receiver.
** Tracking and insurance coverage (up to $100.00 CAD) is only available with the UPS/DHL carrier option.

標準郵件變成 6-8 weeks .... :jolin:

Oh ! My God, 大概是走海運!! :stupefy:

[遺失包裹處理]

If a package is lost in transit, DVDSoon.com will launch an investigation in order to confirm the loss of the package. Once the results of the inquiry are obtained, DVDSoon.com will take the appropriate actions according to each case.

Before declaring a lost package, you must wait until the full delivery time (and not the estimated delivery time) has passed. For example, for Standard Shipping, you must wait 8 weeks).

必須等候 2 個月左右~ :cry:

在這篇討論串中
我上次訂的片子確定是走海運，時間拖到好幾個禮拜才收到。
不過那是幾個月前了。
昨天又下一筆訂單，現在免運費似乎都走海運，
看來又是漫長的等待。

引用:

作者wildeny

國外網友的反應似乎狀況又不太好了

original post (http://www.avforums.com/forums/show...2&postcount=564) 5/23/2006

此人的信用卡公司很好所以並沒有損失到錢
但台灣的發卡銀行可沒這麼好
我曾為了DVDSoon的事情問過玉山銀行
回答只有我要自己去處理因為我已經授權給對方charge我的信用卡
對國外的消費只有被人盜用的情形才有可能要回錢 -- 一般並沒有針對消費問題提供保障

這讓我上了一門課了解台灣的發卡銀行的態度
我不曉得台灣有沒有一家發卡銀行可以做到上面網友(英國)的服務態度?

Anyway, 還是請大家要小心

ps: 但英國已通過消費者保障條文國外的信用卡消費並沒有在保障之內
雖然如此還是有很多英國網友跟信用卡公司charge-back成功

之前在美國生活的那幾年，我的經驗就是信用卡消費有問題，
信用卡公司會處理、會保障消費者，我一點金錢損失都不會有。
抱著這樣的經驗回到台灣，才知台灣的發卡銀行沒有這種服務。

我曾經在網路上使用新竹國際商銀的信用卡而被盜刷，
新竹商銀的處理過程不錯，我也沒有損失。至於DVDsoon購物糾紛問題，
目前還沒有遇到哪一家銀行有類似國外的服務。

引用:

作者Anan

之前在美國生活的那幾年，我的經驗就是信用卡消費有問題，
信用卡公司會處理、會保障消費者，我一點金錢損失都不會有。
抱著這樣的經驗回到台灣，才知台灣的發卡銀行沒有這種服務。

我的經驗也是如此 (待過美國及日本)
只能說台灣的消費者並不知道這是可以要求的
台灣的發卡銀行自然樂得不要提供這種服務

就像日本銀行ATM在下班後(6 or 8pm till 8:45 am)及週末
在自己銀行的ATM領錢要付手續費 (105 or 210日圓)
我覺得根本不合理(大多ATM還不是24小時)
但當地人不覺得因為所有的銀行都是這麼做 :jolin:

所以信用卡消費問題的保障還是需要有力的單位反應才能保障消費者的權利 eg英國所立下的條款
發卡銀行可是有收手續費 -- 店家 (約3%) 及消費者(針對國外消費而言對消費者另收1-2%)
這當然不可以白收的

.. 其實我有向消費者基金會反應但 ... :jolin:
Anyway, 離題了 :ase

4/20多了一筆 cad$1.95 dvd import的消費
e-mail DVDsoon DVDimport都石沉大海
收到的dvd片有一片竟然是拆封過的, 還少一本手冊
應該入賬的 Rebate也還沒收到