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-   -   [生氣]華碩服務態度超級過分,很沒品! (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=387135)

紐約鬼 2004-09-21 12:53 PM

看來這間是真的氣到人了, 連鎖式的店面要要求每間都品質優良一致,是大家的目標 !
但是要努力挑老鼠屎才行,有時候挑了很多 ,又掉了個大的在鍋底就真的很傷....

華碩的皇家快修中心是好是壞 ,我想就不贅述了;
要是真弄糟到沒價值 , 還是想乾脆就別開了,省得被罵 , 而沒了這些維修中心 ,對消費者不會比較好...

只是想起只能送店家的日子,還是比較欣慰些啦 , 沒有他先搞,後來如微星、技嘉、acer.....應該不會這麼樣快就跟上來 , 對這邊我是一直很肯定他 . 到最近次(約半年前)去 ,它是還真的只弄維修,並沒有販售,這個樣子的區別上就跟很多門市走向的相差很多。

左非 2004-09-21 01:17 PM

我很懷疑樓主「髒話」的定義為何?

趕啥小...在我這個粗人不覺得他那裡像髒話
連這種都可以當髒話...
難怪別人說啥~都覺得是在說髒話-.-

ps.我沒去過快修中心~也不曉得裝潢的如何

在我呆過的公司...幾乎都會有人自己帶輕便鞋來替換
我覺得很正常...

當然在公司內是還ok~如接待客人還是穿著輕便鞋~就真的滿白木的

Mediaer 2004-09-21 01:22 PM

引用:
作者左非
我很懷疑樓主「髒話」的定義為何?

趕啥小...在我這個粗人不覺得他那裡像髒話
連這種都可以當髒話...
難怪別人說啥~都覺得是在說髒話-.-

ps.我沒去過快修中心~也不曉得裝潢的如何

在我呆過的公司...幾乎都會有人自己帶輕便鞋來替換
我覺得很正常...

當然在公司內是還ok~如接待客人還是穿著輕便鞋~就真的滿白木的

如果對你的朋友 或是 認識的人 說 趕X小
當然不是髒話
問題 如果他對著客人說......
就算不是髒話 態度也絕對是有問題的吧
在什麼場合, 該怎麼穿 說什麼麼話
對 跟你應對的人是一種尊重和禮貌吧

auroraice 2004-09-21 01:32 PM

當你我是好朋友的時候,你跟我哈拉,XX娘,XX小,這都無所謂
但是當你是客人的時候一般的粗話就會變成嚴重髒話....
更何況他是第一線的人員,如果您去加油的時候工讀生歲歲唸,趕X小,我不相信你不會去叫站長出來道歉...

如果那個員工今天是在台北這個皇帝近的地方,或是在燦坤旗艦店這種一級戰區,我看很快就另謀高就了

另外大家對穿拖鞋這個部分都失焦,今天是因為該員態度不佳,樓主才會連帶形容他的穿著,如果說他口氣禮貌,態度和善,他穿高跟鞋出來都沒人會去在意那個部分

左非 2004-09-21 01:47 PM

在說一次我沒去過快修中心~裝潢如何是不曉得

但樓主重頭到尾都說工程師是在「裡面」罵髒話...並非當著客人講
該工程師若是對著的其他工程師說~~趕啥小之類呢?
對自己的朋友、熟同事來個一、二句啥小...這很平常吧-.-

若是對著客人~那個客服真的滿該死的\__/
是我可能就會嗆回去~.~

auroraice 2004-09-21 01:52 PM

有客人在的時候,管你是罵給誰聽.....你有聽過郵局或銀行裡面可以這樣罵嗎?考績薪水不想要了喔

而且他是從頭到尾髒話不斷,講的很大聲給外面的顧客聽到,還讓後來的人插隊........ :stupefy:

rstudio 2004-09-21 02:09 PM

引用:
作者myamos
可是台北的都不會穿拖鞋耶,難道台北是因為有長官會巡查嗎?
不過等很久的台北的也是一樣。


華碩皇家維修中心自從搬到忠孝東路上後,小弟就在懷疑不知道這是不是華碩直營的點?

還是跟技嘉一樣是外包給經銷商來做?

因為,以前在八德路時服務的都是工程師,現在坐在櫃臺的都是一些不太懂的「櫃臺人員」,雖然是穿華碩的衣服,但是一談就覺得很不專業,

感覺是用來應付顧客的∼∼跟以前皇家的感覺差很多∼∼

以前是工程師坐檯,現場就可以幫你處理一些小狀況,甚至直接拆機,

現在連櫃臺都很沒素養,小弟的Notebook送修,居然沒關機就在那裡翻過來又翻過去.....

小弟實在為我的硬碟捏一把冷汗∼∼

真是有夠沒Sense....

所以才懷疑搞不好皇家維修中心已經外包給像「易修網」之類的公司....

總而言之.....爛!

trel 2004-09-21 04:04 PM

給樓主:
維修工程師(維修人員)跟設計工程師的薪水可是差很多的喔∼
電腦素養呢?一個是知,一個是懂
一個是按照固定公式來工作的人,一個是發明家
教育程度呢?我不便多說......
說這些話是希望你不要因為某些人
而錯估了整個資訊產業人員的水準
至於你這次遇到的事情
是依附在資訊科技核心的毒瘤
讓你委屈了

bro 2004-09-21 06:05 PM

引用:
作者悲慘世界
感謝大家我姊姊已經找他們經理聊過了
那個人應該會受到應有的懲罰


妳老姊這樣做就對了 :agree:
在這兒罵是沒用的 :stupefy:

過山雲 2004-09-21 07:06 PM

小弟今天下午去華碩高雄客服中心
蠻安靜的
維修的客戶也很少
馬上就收件處理好了


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是06:27 AM.

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