RMA exists 的可能原因我猜是因為銷售地不同，但 S/N 與 P/N 卻相同，於是在申請 RMA 的那個頁面，有人在 Country 的地方誤打正撞恰好申請到我們的？，又或者是硬碟先請送修過，但 RMA 卻沒有從電腦清除（可是網頁上說明 RMA 只存在 15 天，超過期限便無效，所以這項猜測又好像不可能）？以上純粹是猜測。但、不管如何，只要有 RMA exists 的情況，因為網站無法申請得到，所以我們須從另一方面著手，寫 E-Mail 索取 RMA 便是我們所要用到的新方法，不要把它想難了，真的很簡單...

一、寫一封主旨為 RMA exists 的信，收信人為 。
二、信中註明 Name, Address, Country, Postcode, Telephone, E-Mail, Drive Serial Number & Drive Part Number 等資訊（切記使用英文）。
Name（你的姓名或收件人姓名）
Address（你住的地方或收件住址）
Country（欲維修硬碟持有人所在國家）
Postcode（收件地的郵遞區號）
Telephone（你的聯絡電話或收件人的聯絡電話）
E-Mail（你的電子郵件信箱或收件人的電子郵件信箱，用來收 RMA 號碼）
Drive Serial Number（欲維修硬碟的 S/N）
Drive Part Number（欲維修硬碟的 P/N）
三、以上皆以英文註名，等個幾天就會收到 RMA 號碼了。

以上方法是看先前弟兄們所留言的客服電話詢問出來的，反正弟兄們都說了轉去新加坡的客服電話不用錢，又可國語溝通，不過英文真的很重要，先前忘了將 S/N 與 P/N 寫上去，結果客服人員回了一封信要我附上，我的英文程度只能說 Sorry 而已，其它想說諸如「對不起，竟然忘了」或是「恕我糊塗」之類的話，只能留在心裡默默說出啦！
:D

謝謝Jummie大喔...我已經寫信去問了...等待回信中:)

謝謝解答
小弟當天就去寫信去說明這個情形
回信相當快,當天就回信了
過一天就幫我把新的RMA重新寄來給我
所以問題解決了
謝謝大家摟

謝謝解答
小弟當天就去寫信去說明這個情形
回信相當快,當天就回信了
過一天就幫我把新的RMA重新寄來給我
所以問題解決了
謝謝大家摟

今天剛剛收到HITACHI用UPS
從新加坡寄回台灣的硬碟
UPS的態度很好...

我是用泡棉包裝，用合適大小的盒子裝著...
上面粘牢一張白紙寫"RMA No. 和 Zip Code"
就宅急便到桃園啦~

切記名字和地址一定一定要用英文寫
不然他會寄MAIL說公司資料不接受英文
要寫真實電話
因為HITACHI維修人員可能會和你聯絡

對HITACHI的負責的態度越來越有好感了~^^

多留了一篇
請幫我殺掉
很抱歉!

多留了一篇
請幫我殺掉
很抱歉!

小弟在8/15號將我的IBM 40G的硬碟[還在保固中]
依照大大的方法寄去
可是已經快2個星期了,一點消息都沒有
而我又不曉得要怎麼查詢送修進度
可以請各位大大教我查硬碟的處理情形嗎
在此先感謝囉

請問在宅急便要寫收件人姓名時
依照之前所述

TW LC 收
桃園縣蘆竹鄉瓦窯村六福路19號
03-2121234
轉IBM硬碟維修人員

收件人要寫哪個丫????
轉IBM要不要改成轉hgst???

麻煩各位為小弟解答...
感謝丫!!!

我找不到s/n
DFT又不能用怎麼辦
我的硬碟上寫著製造日期11.jan.2001
可以直接送嗎