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-   -   這就是國祥公司貨的維修品質.... (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=601343)

catxcat 2006-03-28 12:43 PM

進度報告:
國祥人員中午12點10分跟小弟碰面,由於時間的關系,
小弟僅做了簡單的測試,並詢問了機器故障的原因,

先從故障原因說起好了,國祥人員說,是因為第一次更換CCD時,未先將CCD消磁(消除靜電),
所以造成CCD上面帶有靜電,產生了紅線,現在機身上的CCD,是又換一塊新的,
關於這點...這於小弟沒研究過,所以沒有相關的問題可以接著詢問,以上。

再來是測試,今天的測試比較勿忙,且器材不足,在測試前,小弟詢問國祥人員,
若是今天測試沒問題,改天用一用的出找出問題來的話,他們會處理(負責)嗎?
國祥人員告知,若是非人為因素而出現問題的話,那國祥一定會負責,而且也沒叫小弟簽任何保證書,等等之類的
小弟就 就雜訊,還有CCD之壞線 進行測試,ISOO200~ISOO1600各拍兩張,
基本上沒問題了,也做了ISO1600 蓋上鏡頭蓋30秒長時間拍攝測試,看看有沒有燥點,一樣大致上沒問題,
由於記憶卡不是小弟的,因此也沒辨法留檔,晚點回家再仔細測,以上。

此次測試的時間礙於時間的關系很短,前後約10分鐘,加上詢問,而國祥人員也沒有提起如何處理消保申訴的事,
這是令小弟比較覺得怪怪的地方,總之....目前先回家,把相機測好,再來看後續動作好了
感謝大家關心

彩雲追月 2006-03-28 01:51 PM

從一開始到現在,
故障維修的理由真是五花八門啊,
到頭來還是繞一大圈,
早知道就好好處理不就省事多了嗎?
非得要搞成這樣才甘心,
結果也沒比較好嘛。
總之,如果事情能到此為止都沒有爭議那是最好的。

linearone 2006-03-28 02:10 PM

真誇張∼
我看我以後NIKON的東西都買水貨就好嚕∼
把省下的錢拿來當作寄往日本的運費也比較划算∼
亦或是身邊的朋友都是C家的∼我看我跳C家比較快∼ (不過兩家公司好像半斤八兩∼)
我看直接買水貨比較讚∼不管買哪一家∼ㄎㄎㄎ∼∼∼

chiron 2006-03-28 04:17 PM

八成被日本 nikon 釘了... :D

日本人可是超有效率的! :flash:

superscalar 2006-03-28 05:00 PM

引用:
作者chiron
八成被日本 nikon 釘了... :D

日本人可是超有效率的! :flash:

日本Nikon 在中科那可是有不少人
為什麼不乾脆收回代理XD

blw1119 2006-03-28 09:44 PM

NIKON的CCD因該不算是SONY代工的吧,因該是SONY自已製造賣給NIKON,日系廠商的CCD絕大多由SONY製造,因該都知道,上次SONY的CCD有問題,連SONY內那有六家都有問題,也就是說那五家都是用SONY的感光元件,畢竟SONY可以說目前世界上最了解CCD的廠商了,麵沒記錯的話,自從貝爾實驗室發明了CCD之後,就是SONY花最多的心血及金錢人力在CCD的研發上,

彩雲追月 2006-03-29 08:08 AM

這類的事情我想一定會繼續發生
也許沒多久又有網友發起類似的抗議事件
試想如果代理商的服務品質優良、價格公道
還有人會想去買水貨嗎
今天會這樣實在是國祥自己造的業
如果沒有徹底檢討改進
一樣是會繼續爛下去的
我們等著看好了~ :tu:

catxcat 2006-03-29 08:42 AM

經小弟一夜的測試後,目前大約都沒問題了,

http://photo.xuite.net/xcat.home/681347

雜訊正常,還有那惱人的紅線也消失了,呼....又能拍照了,
心中不免放下一塊大石頭,相機目前來說是沒問題了,

接下來的後續動作,應該是網友關心的,
就目前來說4月17日會有一場調解會(國祥目前未跟本人洽談)
老實說,由於這次是『個案申訴』,所以調解的結果會是如何?
很難想像,我會比較希望,有相同個案的人,
一起站出來,進行『團體申訴』,至少,多個人,多份力量,
我們今天要表達的,不是要賠償什麼,補償什麼,
只是想要在這個大環境下,改善這個消費環境,讓我們能安心購買,
且使用相機,如此簡單的訴求,要靠小弟一人來完成,還是有一定的難度,
況且...小弟目前隨時有被國祥反告的機會,so....愈多人愈有利
之前『SONY CCD異常損壞』就是個很好的例子,
以上,暫時的想法。

彩雲追月 2006-03-29 09:57 AM

還是那句老話
一個企業如果沒有道德良心
!!!會有報應的!!!

catxcat 2006-03-29 10:01 AM

進度報告:
3月29日上午9點多,台北國祥打電話來詢問相機的測試情形,
小弟表示,目前還算正常,國祥也轉達若還有問題,就連絡他們,
且因為第二次維修,乃屬於國祥方向之疏失,所以主動延長保固時間
『七個月』,並且詢問是否還有什麼要求,本人表示.....
其實相機修好,就ok了,並沒有什麼要求,只過告知國祥,該公司之
服務品質及專業,都還有加強與進步的空間,希望他們努力。以上。

關於調解一事,國祥希望,若是一切無問題的話,希望我本人可以進行
銷案的動作,小弟也告知,4月17日將會出席調解會,將此次的訴求,
在會上說明,給消保官做個記錄,而國祥也同意,當天也會出席,
以上。

這是目前的進度,應該是快進尾聲了吧,需多加油~"~


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