高雄的皇家服務中心,還好啦..
我送修過主機板,跟客服人員說晚上沒空,中午就ok了.. :rolleyes:

最好我能這麼爽整天穿拖鞋逛街上班,成何體統,如果說穿涼鞋還可以說得過去,交通法規不是有訂,不能穿拖鞋開車或騎車 :tu: 還不如不穿赤腳好了,起碼不會被開罰單

我自己送修的經驗，
是不會在現場等的，
通常都是現在操作給工程師看，
指出問題點在那裡，
就讓他們收件處理，
等個二三天再去取件，
這樣大家比較容易調整時間，
不會有空等的情形。

如果有特殊需求，我會先致電到客服中心去，
先說明自己的狀況，讓他們聯絡一下直接面對客戶的客服單位，
確定好時間再過去，
免得去了找不到人，
或是工程師沒空理你。

我自己送修技嘉、華碩的產品，
大概也不一百次了吧，
目前都還OK，
就連送Epson或HP的印表機也是如此，
你可以參考一下，
到客服中心，不要期望能真的「快修」，
就連Acer標榜「XX分鐘完修」，
也都只是收件測試，
真的要修，還是要等一兩天。

至於滿口不雅的問題，
真的是很不應該，
這對客戶來說是很難忍受的事，
一定要反映給華碩知道，
要求他們約束皇家的客服員工。

自己送修的經驗，提供參考。

你不高興的話就電電~
沒人會說你是啞巴~
今天換做是你~
我看你還有心情在這說風涼話媽~
自以為是的傢伙~

其實他也很可憐被罵好幾次了,放了他吧

那我不回應你的話我就是軟柿子嗎?
 

發文者是要針對華碩的服務方式有意見,需要情緒化的說出一堆跟維修無關的話嗎?
我對華碩也是很反感,但不應該看到有人情緒的發文就支持,而是點出華碩需要改進的地方!!!
這才叫做焦點!!!另外,我說她是女生這一點,是看她回巧兄的文章而回應...
發文者這種語氣的回信,居然還有人認同,那我想不出其他除了性別的原因?!
而巧兄雖然語氣有點不討好,但沒看到有"攻擊"發言者的狀況,看到的不是維護華碩,而是"提醒"發言者需要注意的,目的也是希望把焦點重新回到"華碩的實際客服態度"

最後,我說要發文者注意"語氣",是希望她把焦點放在主題,而不要把氣出在旁觀者身上,但如果你要幫發文者說話,那也沒話說,我會發此文回應你,也是秉持你的想法--->"不表達不就代表你說的都是對的"

另外一提,別以為幫女生說話就沒性別問題,其實你正陷入模糊焦點的局中.....

ps:我知道有人會回應,但請回到我信箱好了,拜託大家!!!

大家有必要因為一兩個該公司服務人員爭的面紅耳赤嗎?現在你我正在學駱駝的同時(互吐口水),那個態度不佳的傢伙正在爽爽的睡大覺,隔天去還是天高皇帝遠的態度,心情好就服務好,壓力大心情不好就罵髒話給顧客聽(就算是自罵的抱怨也是不合時宜),一通電話總公司催下去就對了

做什麼像什麼啦...
送修叫苛求嗎??又不是無理取鬧叫你換新的給他~~!!!....
他只是享受應該有的權益罷了...
小妹若懂...或者有很多人懂電腦...電腦業or維修部門肯定又一堆失業...
既然要賺別人的錢~就要巴結...除非你自己是老闆..
但是你是老闆的話~~現在肯定不會說出這種話!!!
說出這種話的人~不會是成功的管理者....
沒有人不自私 只在於自私的程度不同而已....
這句話很適合回給你自己: "不懂得別人的難處..只求自己方便"

我實在是搞不懂大家幹嘛硬要把你跟華碩搞在一起 :shock: :shock:

這種抱怨的文章真的是聽多了

我想大家也都知道了吧

其實服務差的東西，大家都不要去買就好了嗎
別罵了...