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- - 有沒有人知道微軟的滑鼠要怎麼送修？
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6月中親自送去
房子蠻大得.蠻漂亮的建築物 送去的是光學小黑鯊 回來是白的=.=(說沒貨) 不滿的是.好像這一系列都會有這種問題 新的偶爾會漂移.但.比之前的好.不知道要不要送修 感覺都沒改善 我的問題是滑鼠會漂移.光學都這樣嗎? 註:整組得鍵盤可以不送去.變成只換滑鼠 |
我覺得他們的客服對於他們自家的產品也不是很熟悉，
我七月初送修一支compact optical mouse， 結果客服竟然不知道他們公司有這隻鼠，還跟我說這隻鼠已經停產， 看來微軟對他們客服的基本產品知識有待加強 引用:
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上星期一送去一隻無線尊爵鯊,買了兩年多左右,因為按鍵材質關係變的濕濕黏黏的,
想說市面上還有再賣,所以頂多換個按鍵就送回來,沒想到工程師打電話跟我說按鍵材質變質, 會給我一隻新的閃靈鯊,我想說除了按鍵外又沒其他問題,搞的好像整隻壞了一樣,不過想想算 了,至少是隻新的,我也不想再用假皮革尊爵鯊,到時候按鍵又給我濕黏,今天收到一看, 居然是隻新款的無線光學閃靈鯊5000,1000 dpi解析度,還是今年製造的,我該說什麼呢 什麼叫保固,這就是最好的保固,今天微軟對我這麼做,我以後滑�**棶|再買微軟的, 而且也會推薦給別人用. 補充一點,無線鼠再怎麼多功能都是其次,電力才重要,微軟鼠除了可用一顆電池驅動外, 電池選好一點或充電電池,真的可以撐滿久的 |
濕黏算有問題嗎?
我該不該把手上這支也"濕黏"的寄回去? |
推MS的服務！
超讚的:like: 先去MS的網頁填寫表單，然後隔壁天應該就會收到MS的回覆，要求你把有問題的產品寄回去 接著等個幾天，就會通知你說產品是否要換新 or 維修....然後會要你的地址，接著等幾天 就會收到全新的滑鼠了XD 上次我跟客服人員說地址直接填我們學校名稱跟第幾宿舍.. 結果過了10分鐘後還打電話過來跟我確認我們學校的地址跟第幾宿舍... 整個只有讚而已XDD 我下一隻滑鼠一定還是微軟的.... |
也跟著推一下
7月中不小心手殘把滑鼠(暴雷鯊6000)摔到造成右鍵接觸不良 我是親自去了趟信義區的微軟公司(要先在1 樓換證) 2天後就接到手機通知 再3天一隻全新未拆的滑鼠就寄到我家了 相較之下.我對羅技滑鼠的售後服務就....唉唉~ |
超過編輯時間
再幫羅技補幾句好了 就像送修技嘉的主機板有必殺口訣 修羅技滑鼠個人也有小小心得..."一定要親自跑一趟" 一開始沒經驗 郵寄送修.首先遇到的就是"永遠打不進去的客服查詢專線" 自己不打電話.下場大多數網友都有發文提過"有如寄到了百慕達三角洲.音訊全無~" 再不然自己還有遇過"原物寄回" (啊就有壞才送修.又不是郵票太多.寄包裹不用錢...) 親自跑一趟前.別忘了先上網查序號看保固有沒有過期 我親自跑的結果有當場換新(包裝全新未拆) 有換裸裝(板上有文章提過懷疑是備品或修復二手品) 好人我同學有遇過當場貼錢升級 不過我個人還是喜歡免運費宅配到家的微軟~~ |
引用:
濕黏其實也不算問題,因為功能都是好的,只是奇蒙子問題,看起來噁心就算了,我家還有養貓,貓 毛還會黏到按鍵上,一整個不爽就給他拿去微軟,現在就回來一個新的,算是一個好結局 :like: |
其實這隻已經免費換新一次了. ^_^
原來是 WIE 1.0, 免費升級成 WIE 2.0. 我在考慮要不要升級第二次? |
引用:
哈~網兄跟我一樣,送修回來的是無線光學閃靈鯊5000.... :like: 當初買一隻爛爛的有線光學寶藍鯊;送修換回的新品真是讓我對微軟的保固讚譽有加... :yeah: ..寄了一個不小的紙箱,把我新的無線光學閃靈鯊5000包的超細心的~ 推微軟保固,以後�**靺雩茬ㄦ|給微軟包了.... :p |
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