三年全免, 只須負責您寄回去的運費.

請問是什麼樣的ERROR?
錯誤訊息是什麼?
你的步驟是如何做的?
講清楚一點.大家比較好幫你解決.

小弟昨天剛把硬碟用黑貓送出去
收到Hitachi的信
其中有說：必須要符合他們認可的包裝。
我素用原本的盒子，和原本的兩塊吸震泡棉，這樣可以嗎？

還有信上有列明一個回信（寄硬碟回來時）英文地址，要貼在包裝外，
我只有貼RMA號碼和ZIP Code...

請問這是新的政策嗎？

原來就有這個規定, 盡量配合吧, 不然收件人心情不爽, 打回票您也拿他沒辦法

先前的問題(DFT)已經解決了....謝謝大家的指導:)
但出現的failure code:0X70 請問一下這是什麼錯誤啊:confused:
還有是在黑貓的外盒(還是在裡面的包裝阿)寫哪些資料呢 :confused:
我列一下我要列的...請各位大大幫忙指點一下:)

Hitachi Global Storage Technologies Taiwan Logistics Center
C/O UPS Worldwide Logistics
No. 19, Liufu Road,
Wayao Village, Luchu Hsiang,
Taoyuan County,
Taiwan 338, ROC

HGST TW LC 收
轉 UPS
桃園縣蘆竹鄉瓦窯村六福路19號
郵遞區號 338

03-2121234
轉 HGST 硬碟維修人員

收件人姓名:中英文各一
家中地址:中英文各一
家中電話:+88622274XXXX(留手機好還是家中的好啊:confused: )
硬碟之P/N:
硬碟之S/N:
RMA NO.
zip code(郵遞區號):XXX

就這樣了...請大家指點一下:)

PS:剛才去HITACHI的網頁要登記RMA NO.
卻發現出現了以下的訊息
Our apologies...

The Hitachi Global Storage Technologies warranty returns for end users website is currently not available. Please check back later.

這是指說網頁有問題...請我們等一下再回來使用嗎...還是不提供此服務了啊:confused:

我的ibm 30g 已經過保固了...還可以送修嗎??????

Hitachi那郭網站白天比較能正常連上
一些不是用Hinet的，恐怕要白天去登錄
他要你貼的會含在回信的email
偶就是看了前面前輩的簡介 就熊熊寄出去
沒看到回信地址這項
只有貼個RMA和ZIP CODE

應該是資料庫維修中, 明後天再試試.

過保不用修了, 買新的比較便宜. 送修的話, 來回運費, 加上修理技術人員每小時工資, 絕對不划算. 廠商也多半不提供"真的修理"服務, 直接換良品, 故障品能修的才後送修復成良品.

http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma25h.jsp

官方的包裝指示在上面，還是看看吧...
第一段是說硬碟表面不要有異物、不要寫、外殼不可受損、不可有凹痕、刮痕、零件遺失、拆開過、硬碟上的進氣孔不可封死、針腳不可彎曲或受損、排線插口不可受損。
另外就是非IBM或Hitachi貼紙的問題，如果這些貼紙（通常是店家或經銷商的）是貼在進氣口上、底部的IC上、蓋住序號或part number（總而言之就是原廠貼紙上的識別資料），Hitachi一律不收。<=趕快把蓋住的貼紙想辦法去掉

包裝的重點在於：盡量找個防靜電包包起來，所以以後大家防靜電包可要留起來...

盡量用原廠的盒子（就素零售硬碟的那種盒子）寄回去...

包裝的袋子只能用防靜電包，不要用保鮮袋什麼的（但我在想，如果根本沒袋子會怎樣...前面有前輩照樣成功維修）

盒子裡一定要有厚泡棉片，我是用原本盒子的兩塊泡棉。

另外不要用照片所示的，包家具用的保麗龍顆粒（我也搞不清楚那叫什麼）、塑膠氣泡包裝（那到底叫什麼？），總之用紙盒加主機板和顯示卡常用的那種泡棉片，我是用原本盒子裡的。

此外盡量把Hitachi寄來的email裡最後一段，雙方的英文地址列出來，剪好貼在包裝上，偶素只有貼RMA和ZIP CODE。

好像系統又回復了耶:D