PCDVD數位科技討論區 - 服務業應該做到甚麼程度

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引用:

作者sclee

還有被後面抽號碼牌排隊的客人罵

如此大的國際知名店,排隊是排假的?排好玩的?
被罵的也是員工

一家名店,遷就奧客遷就到破壞自己定的基本遊戲規則(排隊不是基本的公平原則嗎?)
實屬難得:laugh:

這部分有點兩難，因為在位子上死賴著不走，就已經影響排隊及用餐的客人了，
而且賴的越久，影響越大，萬一大吵大鬧更麻煩。
好好說對方不鳥，要硬拖客人又都在看，叫他趕快吃完趕快走算是一種得失權衡。

引用:

作者n_akemi

這個說法我能接受，但是不能理解。

生意人論商 . 多靠直覺 ....
該直覺是成功與挫敗經驗共同養成的快速判斷能力 . 是不加思索的
由此免除邏輯與是非價值的千絲萬縷纏繞糾結混沌
或以直覺驅動邏輯與是非價值的使用 = 做思考的主人
其與一般人持客觀理則用以理解生意人腦袋想什麼 . 有根據上的不同 . 所以不易理解 ....

用感覺 ...... 或做個生意累積經驗看看