這種客人還要為他服務嗎?
 

有個客人兩年前買了台中古筆電

前兩個禮拜系統一直當機,拿過來處理發現是記憶體問題

處理更換後回去 一個月後又哀說當機頻繁

拿回來測後,發現主機版問題

就跟他講幫他轉送專修的地方,等待回電

今天就又來電罵人...

說怎麼那麼久,要我處理好後送回...

靠,不到一星期哩,就跟他講要待測哪邊問題才能報價(該家維修機版超多的)

想想算了,退錢給他好了,上回維修的ram 回收好了

只是今天被罵得很不爽,明天叫他來領回機器,退錢給他好了

庵不差那點㞠

叫他自己去跟原廠揮~
這種END-USER都吃飽太閒......

奧客我以經見到不想在見了，每天開門就有一堆。~~~

從以前 我很愛 電他們，到現在，我連理都懶的理了。

主要是他這台機器已經買兩年多了 (當年還是要我找中古的)

今天被跳腳,很不爽(尤其是在跟妹約會的時候....)

其實很多一開始就凹東凹西或是要便宜的客人,後面需要的服務都會比較多,願意做這樣的客人心態就要調適,畢竟多數人都想要從商業行為中獲得最多好處,只是每個人方法不一樣.

事先告知需要等待時間會比較好

時間很長的話, 順道提起 XX 牌有快修服務(暗示客戶買的 OO 牌沒有)

或是提供其他選擇方案(換新的？).


當然, 上來抱怨也是不錯選擇 :jolin:

這跟我想的不一樣...
一直以為便宜跟服務是呈反比的... :p

二年前買的二手筆電...可能我連跟誰買的都忘了 :laugh:
這種愛小便宜的，事業也不會做多大。
至少我相信價錢跟品質是有正相關的，我不說"正比"唷！

敢開什麼價，就得拿出什麼產品。千古不變定則

我現在都直接砍掉，不要浪費時間

客人挑商家，商家也要會篩選值得服務的客人

面面俱到，那是做公關說的話

退錢+1
筆電2年前的 因該也沒多少價了吧
退了 拒絕往來 免受鳥氣

就跟去藥局買2瓶國安的還要人家從過櫃檯出來~~到你腳下幫你拿的客人一樣
明明是最小咖~~還以為自己是貴客...........(偏偏這種人不少~~所以同學已經不賣這類玩意了.....說:寧可進來的八成以上是正常客人~~也不要是引來8成奧客的產品)
到酒店只喝招待的啤酒跟開2瓶XO的客人也是有差別的.......

基本上筆電過2年了~~我只能自認倒楣~~看有沒有人要讓我付費修理了.....
還要跟人家大小聲.......真的誇張