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羅技滑鼠過保不修？
滑鼠上個月剛過保，因為是VX Revolution有橡膠老化和中間滾輪鬆掉的情況，所以寫信給羅技。信中已經表明上班不方便打電話，他們客服還是一直搓湯圓，叫我打服務專線。
反正中間過程省略，我得到的最後回覆： 關於您的VX Revolution滾輪故障的問題，我們的建議/回覆如下： 很抱歉，此產品已經過保了。無法提供維修服務。請見諒。 敬祝 安康! Alvin 謹啟 羅技電子技術支援部 這樣合理嗎？ |
請問你覺得那裏不合理呢? 因為在你的文中 怎樣看都看不出 那裏有講到 你覺得不合理的地方 過保的商品 本來就不能要求保固維修 還是說 你有提出 要付費維修的建議 但羅技不接受??
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都過保換新啦
維修也不划算 |
引用:
在中間的過程中我有說到我要自費維修 他們說不能維修... |
引用:
你願意修但是廠商不見得有備料，不然就跟筆電一樣備料時間長，但是修理一次金額 等同新品半價，筆電可能因為資料的關係，有那個價值維修，但是滑鼠就請直接換新 的吧。 |
引用:
合理 不合情 |
引用:
原來如此 但這也是沒辦法的事 畢竟再怎樣高價的滑鼠 也都算是消耗品 再加上羅技可能覺得 不削賺這種維修的錢吧 :jolin: 所以kellylove兄 建議你 還是重新買一支 喜歡的滑鼠吧 :ase |
很正常呀...不然保固期是幹麻用的
HDD過保就算寄到國外,也不會修 |
引用:
我是還有另外一支VX revolution啦 這一支滾輪有點問題的還可以用，不過兩端橡皮的老化看起來外觀挺不雅的，觸感也有差 |
[QUOTE=kellylove]滑鼠上個月剛過保，因為是VX Revolution有橡膠老化和中間滾輪鬆掉的情況，所以寫信給羅技。信中已經表明上班不方便打電話，他們客服還是一直搓湯圓，叫我打服務專線。
反正中間過程省略，我得到的最後回覆： 關於您的VX Revolution滾輪故障的問題，我們的建議/回覆如下： 很抱歉，此產品已經過保了。無法提供維修服務。請見諒。 敬祝 安康! Alvin 謹啟 羅技電子技術支援部 我之前過保滑鼠滾輪壞掉也是得到一模一樣的答覆 後來我幾百元找奇摩上專修滑鼠的處理好了 |
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