主機板買10多天 才發現音效故障....該要求要新品嗎?
 

前幾天 我送修ASUS p5ql-E 內建音效 在波波滋滋的叫.....有音樂沒音樂都有
送修 第二天 ASUS皇家客服 沒測試出故障...
後來打電話強調.....說 在沒放音樂狀況下 測試
當天晚上寄簡訊 說主機板有故障 待料.....需要3~5天....
隔天打過去 說 換一個主機板給我要我等.......說完強調 換換給我良品或新品 :ase
之前沒想過 我該要求一定要新品嗎? :D :D :D


有去看文章....有些人有說ASUS音效常常出包....(要換驅動程式....之類的...)
這是合理要求還是奧客呢 :laugh: :laugh: :laugh: :hungry: :hungry:


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波波吱吱.叫.....夜深人靜....聽起來很難過.......
(我的喇叭沒壞 裝別的 PCI音效卡 創新 SB 0230 都沒有亂叫 )

既然是新品而且才買十多天就故障，那當然是要新品換啊? 為啥要拿備品?

:jolin: 話說~ 小弟的P5BD 準備要送三修了

剛剛打電話去客服唸了一噸

不過我想應該沒"三X錄用"

真是TMD :think:

怎麼差這麼多？
我是8月12日購買的P5QL-E。
不巧，就在9月7日星期日晚上聽音樂時，音樂突然沒聲音，接著電腦當機，power斷電。
然後就傳來陣陣的烤肉香燒焦味。
拆開板子來看，裡面的音效晶片燒了，感覺向爆炸一樣，可恨，當時應該拍照留底。
隔天一早，就趕緊送到光華皇家俱樂部，櫃臺人員看了看之後，就說送修看看。
因為他也沒遇過音效晶片燒掉的。
我反問櫃臺人員說這能修嗎？櫃臺人員說應該可以，如果不行，就送回工廠處理。
我又再問，如果工廠無法處理，該怎麼辦？櫃臺人員就對我傻笑，就沒說話了。
送修第二天，接到一通簡訊，和樓主收到的應該是一樣，說缺料，需要3-5天來等料，請耐心等候。
看到這則簡訊越看越不爽，新款主機板怎麼會缺料缺這麼嚴重？
打電話去問，他們說音效晶片原本備料就很少，剛好當時沒有，請耐心等候。
都沒提到換新品或良品這件事，差別待遇嗎？
看來，這片主機板的音效真的設計有問題。不管啦，我要換一片新品。
火大，真想打電話到華碩總公司客訴，雖然可能沒什麼用。

那只是固定說法吧
不管是不是真的缺料都會送那通簡訊要你等3~5天的意思
3~5天算正常的
你拿回的板子通常不是你原本那片
所以它說缺料你聽聽就好
3~5天是他幫你調一片良品的時間
不是調音效晶片或修的時間
他直接送工廠幫你修那片再原片還你不用10天半個月以上我頭給你
現在工廠都在大陸哪有那麼快
他的流程一定都是直接換良品,壞的送回去修再拿給下一個人待換這樣才快阿

10號早上10點送修
今天早上打去問修好沒.....
回答還是缺料 我又問...之前說要換一片.....備品缺料沒貨 :jolin: :jolin: ............
補問 備品 是良品嗎?
聽到新名詞......"備品" 可以是"新品" 或 "良品" :stupefy:
之後一樣補一句3~5天 好了給簡訊 :jolin: :jolin: :jolin:


10號送修扣掉 假日 17號 就....5天了......
因該還要再等幾天Orz :cry: :cry: :cry:

備品指的大多是良品(修好的或有修卻沒修好的)不是新品...

以前送修燒錄機和顯示卡，一個用不到半年，一個用不到七天，
結果拿回來的全是備品... 比我原物品保存狀況還爛... :stupefy:

超過7天就是換備品或原板維修，華碩、技嘉、維修那一家都一樣
不過就算是超過7天，還是可以跟原廠客服抱怨一下
看可不可以換新板
那個電流音的情形，如果不是旁邊電容有問題
就是驅動程式有問題吧

其實那些用沒幾天...一個月內壞掉的...
送回原購買處換到新品的機會比較大.... :D

我比你還要慘。
我8日一早就送修，中間打了一次電話關切。
15日再電話詢問一次，得到的答案：你的主機板還要待料3-5天。
3-5天？我9日就收到簡訊，說要待料3-5天，怎麼今天（15日）的答案還是待料3-5天？
維修人員說：因為颱風天放假二天的關係。
好難讓我接受的答案，怎麼不催上游零件廠商？好像是零件沒送來，我也沒辦法似的。
第一次維修華碩的主機板，居然是這麼的不愉快。
買到不良品就已經很衰了，維修居然還要拖這麼久。
華碩維修的效率真的是很糟糕。