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-   -   與華碩客服的對話建議! (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=773947)

newapple 2008-02-05 07:27 AM

與華碩客服的對話建議!
 
跟華碩這幾次的接觸只有一個感覺,這些客服們好像都是工讀生,各位在跟他們反映問題
最好有幾項心理準備:
1.平平頭殼裝的是一樣的東西..他們沒有比你懂多少..
2.問題不需要寫太詳細,他們很少看完..改用說的..他們也很少聽完..
3.反應問題前,先買台電腦用..因為他們可能會跟你借零件回去試..
4.他們都很客氣,客氣的讓你覺得...應該都是別家的問題吧..
5.電話求助客服,心臟不好不要輕易嘗試,最好旁邊有家人陪同..
6.如果你有幸通過客服那關別高興,下一關會有技術員用專門術語[排掉]你的問題(非排除喔)..
7.如果他們留電話號碼給你,要算清楚...可能少1碼..
8.如果他們留電話號碼給你,可能是..記的把你處理結果回報..
9.多反應幾次是你的事,回不回是他們的事,有沒有解決?...沒有這回事..
10.你會跟我一樣上來po你的闖關經驗..
11.懷疑主機板不相容的人是因為..DIY的市場本來就這樣..(引述[華碩陳]的話..)
12.當你大便時寫完11條後,屁股那一條可能縮回去,等著看第13條.....

以上大作(大便時作的)..歡迎轉載,可以修改,著作權放棄,
本人只負責以上12條言論.....=_=
....(歡迎有其他相同經驗者自行添加)
華碩品質.真的是堅若磐石,你反應的問題就像碰到石頭...

580110 2008-02-05 07:40 AM

:jolin: 怎麼,又有小白不看清楚討論群組就來發文... :think:

kisha 2008-02-05 08:28 AM

不要買阿華的東西不就好了?               

alexlin1314 2008-02-05 11:23 AM

內容讓人會心一笑.....不過

這裡是PCDVD,不是部落格或BBS之流

在指名道姓的批評前,請提出證據

反之,只是淪為謾罵

ted809016 2008-02-05 12:57 PM

老實說~ 看不出個所以然! :ase
看來大大只是發文洩憤~

那就別買華碩吧~ 還是有很多家可以買啊! 對不? :)
消消氣吧! :agree:

zohar 2008-02-06 04:38 AM

開板大寫的很有趣.....可惜發錯地方了 :ase

嗶雞 2008-02-09 04:57 AM

雖然我這幾年已經不太愛買盤屎的東西了...但是你這樣的"作文"內容真的不是很恰當 :think:

cpusocket 2008-02-09 07:53 AM

不就是抱怨文而已,樓主應該要慶幸住在原廠附近,
在國外的真的是慘不忍睹。
我跟磐石打交道的經驗不下數十次,最後一次真的是發狂了,
凹到最後,磐石終於變黏土,硬的黏土K到頭上也是很痛的,
一塊版子RMA 3次,都要用郵寄到美國,兩次的郵寄費就能再買一塊新版了,
第三次終於要對方付費,希望不要有第四次,要是再壞一次,
一定打長途電話回台灣臭罵!!

I am Kent. 2008-02-09 09:08 AM

引用:
作者cpusocket
不就是抱怨文而已,樓主應該要慶幸住在原廠附近,
在國外的真的是慘不忍睹。
我跟磐石打交道的經驗不下數十次,最後一次真的是發狂了,
凹到最後,磐石終於變黏土,硬的黏土K到頭上也是很痛的,
一塊版子RMA 3次,都要用郵寄到美國,兩次的郵寄費就能再買一塊新版了,
第三次終於要對方付費,希望不要有第四次,要是再壞一次,
一定打長途電話回台灣臭罵!!

北美真的不是用華碩的好地方...... :ase
http://support.asus.com/service/ser...SLanguage=en-us
US跟CA各一個點..... :stupefy:

zohar 2008-02-10 03:08 AM

引用:
作者I am Kent.
北美真的不是用華碩的好地方...... :ase
http://support.asus.com/service/ser...SLanguage=en-us
US跟CA各一個點..... :stupefy:

這也太少了吧!?台灣至少就有10個點了 :stupefy:
華碩不是號稱全世界每十張主機板就有幾張是ASUS的嗎?怎麼北美的據點那麼少:confused:
那北美的DIY族群都是怎樣的保固生態啊?它們不習慣送修的嗎?都直接換良品?


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