保銳自由500W出問題啦~~保銳有客服單位嗎?
 

用了快一年的保銳自由500W
最近漸漸發出答答答吵人的聲音
系統 loading 一重,聲音就變大變急促
loading 一輕,聲音就變小變緩和

這2天終於忍受不住惱人噪音
打了保固卡背後的保銳客服電話
一開始是總機接的,我說POWER故障,他就幫我轉到處理單位
接電話的是一個小姐,跟他講完我碰到的狀況,小弟開始問他可能的原因
無論我怎麼問,他只回答這要寄回他們公司測試才知道~"~
(這時小弟心裡想原來客服這麼好當ˋˊ)
掛電話前小弟忍不住問了他是什麼單位的
原來是業務部門

想到真要拆下來寄回去
不知要多少天不能用電腦
繼續撐又很難忍受那惱人的噪音

不知各位網兄是否碰過類似的狀況
有更好的處理方法嗎?

覺得像是系統 loading 一重, 發熱量變高, 溫控風扇加速, 聲音就變大變急促

所以是不是風扇故障或者打到其他零件

它有客服部阿!
我都打成功說@@
但我想你還是得送回去才會清楚知道問題在哪
不然用電話判斷 要正確了解問題 不太容易
除非是很明顯的問題

我之前的600W也是拆下來送回去阿，他們寄回來的速度還挺快的，還順便幫我把我沒提到的小問題一起修了，感覺服務還不錯。那時候也是忍了一星期沒動電腦XD........壞了就送吧~~不然老兄您就算問到了噪音的原因，到最後應該還是一樣要送吧@@..早點寄早點回來~~

有問題趕快寄吧~~他算是評價不錯的喔

不過保銳網站的客服信箱形同虛設，
寄了好幾次沒一次回過.................. :jolin:

自由系列似乎是一年內換新品,可以詢問一下當初的購買店家是否可以直接換貨

針對這點小弟特別詢問過那位接電話的業務部小姐
他的回答是只有POWER不能作用的情況下才符合一年換新品的條件

小弟遇到的這種狀況只能寄回去給他們檢查~"~

看來大家都想換新品......

等了一個禮拜
保銳維修部寄了一個新品換給小弟
算是一個不錯的結果
謝謝大家^^