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不知道是不是無理..

最近發生的事情，基本我公司檢查電腦不論要不要修理都要收300元的檢測費..

話說有一個客人抱電腦來修理，按照既定的流程接件也事先收了300$...打發票給他了。

檢查發現是主機板壞掉，P3的。數日後來通知他來拿電腦，跟他說我這邊已經沒有這種的庫存主機板。跟他說:很抱歉，這電腦因為零件買不到所以沒辦法維修了。
客人:那你應該在還沒收電腦之前就應該要跟我說這台電腦沒辦法修理了，不然像修理機車收檢測費就會幫你弄到零件修理到好，不然你收檢測費是收什麼？你認為我說的有沒有道理？
我說:恩....有.
客說：那你既然給我收檢測費了，就應該要給我想辦法修到好，不然你收我的錢了，還給我說沒辦法修好。
我說:我花了2-3天給幫你檢測出問題....
客說：好啦.你自己說合理嗎?
我說:有 :fear:
客人馬上摔電腦，然後說嘎阿案(請連起來發音)，這一輩子再也不踏進來了。

不知道說什麼....鬱卒了一天

去看醫生也沒保證你的病一定會好，還不是要付掛號費....
收檢測費是很正常的

好樣子...有道理..當初沒想到這樣說哈哈~~3Q

是哪一種零件買不到?
可以透露一下嗎?

應該是指主機板沒法維修了吧！
P3的主機板停產很久了，以三年保固來說也都過期了
修也不見得比較划算，遇到這種客人我連測都不測的
直接請他組新電腦比較快，如果堅持要測....

我也一定跟客人先溝通好，沒料可換(修)的！

應該是店家沒P3主機板庫存了(已過保/停產很久了)，除非是去二手市場買舊品來替換。

引用:

作者企Gre

基本我公司檢查電腦不論要不要修理都要收300元的檢測費..

如果在收那300元的檢測費之前就有和客人說這句話，那是收的名正言順。
不過就算你說了，遇到很盧的人還是會來吵啦～～

叫他拿電腦給機車行修阿... :unbelief: :unbelief: :unbelief:

另外想到一種處理方式。
和客人說主機板壞掉了也停產了，而目前市面上已經找不到同類型的主機板。
所以要修的話要連主機板+CPU+記憶體一起更換。
那與其花了這麼多錢到不如組一台全新的比較好。
若客人願意購買全新的電腦，到時候主動把價格扣掉當初收的300元檢測費。
這樣也許客人會蠻爽的～～

:ase 還是有P3的庫存新品啦,不然網拍的200-300的也有,當你收了檢測費後,應當儘量幫他處理,不然幫他升級也可! :agree: 當然升級的錢要他出 :yeah: