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哈~國外也一樣

IT人員副業case接不完
http://taiwan.cnet.com/news/softwar...20094649,00.htm

CNET新聞專區：Ed Frauenheim 2/12/2004

線上電腦論壇最近的熱門討論話題是：IT專業人員下班後做什麼副業？結果發現，有人開堆高車，有人當義消，有人做木匠，但更多人被迫當免費到府服務的電腦維修工。

家住德州的軟體發展員Brendon McCaulley說，他在某大電信公司上班，但下班後常常被請去解決親戚的電腦問題，通常一個月好幾回，多半是處理病毒和間諜程式。McCaulley忍不住埋怨：「上班時，我整天都在弄電腦，晚上回家後還得幫親戚修電腦。」

另一網友也在Slashdot網站回應說：「每次我姨媽說：『嘿邁克，我電腦出問題了，我的掃描器...』總是讓我很頭大。首先，我討厭用閒暇時間修東西，做別的事豈不更好(例如打撞球)。其次，我討厭只因她是我阿姨，我就得幫她修電腦。」

IT專業人員發覺自己陷入這類處境，主要因為銷售個人技術產品的公司服務不周，要消費者自己看說明書或上網查資料排除各種疑難雜症，但消費者卻不願這麼做。服務與支援專業人員協會(SSPA)和顧問公司Tech Strategy Partners最近所做的研究調查報告發現，半數的消費者科技產品買主表示，「自助服務」工具對他們沒有幫助。

同時，大多數消費者很排斥付錢請人維修電腦的觀念。SSPA總裁兼執行長J.B. Wood說：「今天大多數個人科技產品買主都不想額外花錢尋求技術支援，卻要求品質高、價格低廉的產品，對服務這塊市場的公司構成棘手的挑戰。」

想當然耳，要是親戚當中有人是這方面的專家，請他免費幫幫忙即可，何必花錢？一名Slashdot評論者說，他不得不放棄賣組裝電腦給親友的副業，因為附帶的維修服務實在累死人。這名網友說：「我一輩子提供免費技術服務，實在受夠了。連我返回家鄉過感恩節周末長假，都被親友拉去修電腦，總計修了大約十個小時。」

McCaulley歸咎於科技公司。他說：「軟體公司應該提供更周全的產品服務，那麼消費者就不必求助於親友。」

但並非所友電腦專業人員都吝於提供建議或花時間伸出援手。另一Slashdot貼文者說：「我視之為某種交易。例如，我爸是個高明的律師。我免費幫他修電腦，一句話也不吭。當某個企業惡霸不知何故找我麻煩(例如帳單費用超收或拒付保險理賠)時，我就找父親出面替我討回公道......我認為，這相輔相成，兩全其美。」（唐慧文）

科技始於人性

是不是我們也該鼓勵一下X碁的電腦水電工?

"更多人被迫當免費到府服務的電腦維修工"
真是吃力不討好的副業，而且沒錢賺…

對啊..真的是吃力不討好
修的好沒事..修不好還嫌你技術差
每次有親戚電腦有問題就要找我..
啃..又不是很熟..有問題了才會想到要找我
所以能拖我都盡量拖

我在站上也問過一些人這個最最本質的問題
可是始終沒答案

為什麼"電腦"常常需要修???

很少人要你去他家修電話、修冰箱、修電視吧，就算你會修，頂多也5年10年才一次吧

因為...沒人會承認是自己弄掛系統的
沒人會把電視拆開, 裝回去時少裝零件
沒人寫家電產品的病毒
大家都知道電冰箱要插電才會動
大家也知道電話要牽線才會通
大家要嘛不看說明書, 要嘛沒說明書可看, 絕大部份是根本看不懂
這一切都是巧合啊

我身邊的朋友或同學電腦我看大約一禮拜會有三位會說電腦壞掉了要重灌
一個月大約會五個人說電腦常三不五時當機要搬去修...
問他們怎壞的..幾乎都說..我也不知道阿昨天用還好好的今天開機就壞了或是開始不穩定會一直當機
電腦壞掉的機率有這麼高嗎.... :confused:
我新電腦用一年多天天開機沒關過也沒怎樣.... :confused:

完全不懂電腦的人,使用上會比較小心,也比較不會亂惡搞,用的電腦不會常壞.
真正會常壞的多半都是似懂非懂的半瓶水,以為自己可以弄,搞壞了又不會處裡.......

PC可以隨便你自己DIY，但是硬體特性不統一；
軟體可以隨人寫隨人裝，弄不好就掛；
PC執行的基礎是建立在一個可讓使用者變更的資料:硬碟裡的作業系統和種種軟體。

相較之下，軟硬體整合、架構封閉不能讓使用者變更、生產時可做測試的東西，
例如DVD player、電視遊樂器，雖然骨子裡也是電腦，但是問題就少很多了，
而且裡面也沒需要「重灌」的資料。
傳統以電氣結構為主體的家電更不用說了。

總之，PC之所以容易掛，就是因為提供了擴充性與彈性，所以犧牲了可靠性。
打造給特殊用途，例如工廠裡、軍事武器裡的電腦，可是穩多了。

PC要像家電那麼穩？難如登天。

引用:

作者Lucica

喔喔喔......又上了一課了.....解釋的好阿