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Amateur Member
 加入日期: Mar 2004
文章: 42
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技嘉產品 聯強保固 為什麼維修處理這麼久??
日前因為一塊技嘉的顯卡有問題 使用了兩年多還在保固內於是打算送修
因家住彰化 又技嘉快修中心在台中 考慮到距離的問題 9/11當天就送了彰化的聯強直修中心 心想應該也蠻有效率 當時櫃檯也告訴我約兩三天就可以完修 幾天後 沒有音訊 我便上網查詢維修進度 發現報修隔天聯強就已經轉送原廠維修了 過了莫約兩個禮拜 還是沒有消息 網站維修進度還是停在轉送原廠階段 我因無電腦可用心急如焚 忍不住就打電話問聯強的客服什麼狀況 客服告訴我說我的產品已經無法修復 原廠要換另一不同型良品給我 我也答應了 這中間經過我打電話給客服 客服再幫我查詢 然後再回覆給我要我考慮 我再回覆給他 又拖了幾天 當天是10/2了 我心想 修不好怎麼也不先給我消息 ??? 又過了一個禮拜到今天10/9總共已經快一個月還是沒有回音 我又打電話去客服 告訴他我的維修單號後 他竟然跟我說查不到我的資料 稍後再回覆給我 我心中一股火突然上來! 一直到剛才傳來一通簡訊說因為原廠供料不及 有消息會馬上跟我回報 但還是無法平復我心中的不滿 我心想聯強平時的維修效率形象不是都不錯嗎? 還是透過聯強送回技嘉原廠的產品都需要這麼長的時間?? 以我送過技嘉快修的經驗 絕對都是一個禮拜內能拿到 怎麼透過聯強就差這麼多@@? 希望有經驗或是了解此情形的網兄能夠提供經驗或是看法 |
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2007-10-09, 03:19 PM
#1
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Master Member
  
加入日期: Oct 2001 您的住址: 港都
文章: 1,743
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送過MSI MP3隨身聽(建達代理) GIGABYTE主機板(聯強代理)
轉送原廠都會等特別久,不過一個月是誇張了點
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CPU: AMD Ryzen 9 9950X MB: ASUS TUF B850 WIFI RAM: A-Data XPG DDR5-6000 32G x 2 VGA: ASUS TUF RTX 5080 HDD: WD SN550 1T & HGST 10T & Toshiba 14T/20T*2 & Seagate 24T*2 & WD 10T Power : LEADEX VII Platinum PRO 1000W Case : Fractal Design Meshify 2 |
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2007-10-09, 07:50 PM
#2
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Senior Member
 加入日期: Oct 2004 您的住址: 溪水湖泊
文章: 1,258
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引用:
我以前也送過一塊主機板3年保剩下2個月的保固,也是轉送原廠 也大概快一個半月了 聯強沒貨就是轉原廠吧.他應該不是彰化轉台中在轉技嘉台中,應該是彰化轉台中 台中在轉台北,台北再轉工廠吧. 這樣下來流程就會跑很久了. |
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2007-10-09, 11:07 PM
#3
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Master Member
加入日期: Oct 2004
文章: 1,949
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之前送新竹修,我自己有在盯
中間我也打了電話關心物品現在情況 結果大概四天左右他也把產品送工廠再送回來並傳訊聯絡我 我覺得他們維修很不錯呢 或許樓主是個案吧 還是說我送修產品很愛盯著,所以他們不耐煩呢?!  |
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2007-10-10, 12:30 AM
#4
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Regular Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: Taipei,kaohsiung
文章: 86
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曾送修過新品 對！沒錯！！新品也要送修
火大了 修好也就算了 居然是良品 整肚子都是火 也是ＧＩＧＡＢＹＴＥ的東西 |
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2007-10-10, 02:50 AM
#5
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Major Member
加入日期: Oct 2004
文章: 252
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ELSA送修一個月，沒回來....
持續待料中....
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只是個不起眼的小卒子。 但有時會在一些時候立下功勞的。 |
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2007-10-10, 12:37 PM
#6
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Senior Member
加入日期: Oct 2005
文章: 1,010
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我的經驗聯強保固很爛，所以我覺得問題可能根本是聯強
我朋友一顆WD硬碟壞了，送聯強手續費500回來是壞的，拿回去要在換就要在加500 氣到算了，買新的一顆 這種保固應該小偷都不要吧!所以我覺得是聯強的問題。 |
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2007-10-12, 12:02 AM
#7
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Major Member
加入日期: Aug 2001
文章: 189
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我本來也對技嘉感覺不錯，也買過不下十張的技嘉的主機板---但到今天為止
我有一張69GM-s2h，數位輸出異常送修．大約10天，就送回來了，但修回來後還是壞的 |
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2007-10-12, 01:52 AM
#8
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Golden Member
加入日期: Jan 2003 您的住址: 新手村
文章: 3,255
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引用:
超過7天就不算新品了.... 7天內 有問題直接找店家 我買東西前都會先問如果7天內故障怎麼辦 通常直接換新都是基本的 不過我還沒買到壞掉的東西就是了  |
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2007-10-12, 02:18 AM
#9
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