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Regular Member
 
加入日期: Jul 2009
文章: 77
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SEED種子電源-國內售後服務說明
SEED種子電源提供國內本島3年免費保固服務（不包含天災、人為損壞及憑證毀損等）；使用者自購買日始，憑經銷商保固標籤或發票等購買憑證計算，享有180天換新（180 Days DOA），3年備品換貨（3 Years RMA）之高效率售後服務。
以下為多種服務方式，可按照使用者本身便利性選擇最適合途徑： 一、請使用者於上班日（週一至週五 AM 09:00~PM 19:00）以市話撥打0800-000686免費專線，將有專人安排免費到府收送事宜，不含運送時間，約需1~2工作天。  二、請使用者於上班日（週一至週五 AM 09:00~PM 19:00）至以下服務中心，現場直接檢測換貨零等待。 台北服務中心 ◆地 址：台北巿巿忠孝東路一段152號7樓 ◆營業時間：星期一~星期五 早上09:00~晚上7:00 假日公休 ◆電 話：(02) 3393-1616 ◆傳 真：(02) 3322-2698 高雄服務中心 ◆地 址：高雄巿三民區長明街23號 ◆營業時間：星期一~星期五 早上09:00~晚上7:00 假日公休 ◆電 話：(07)238-8787 ◆傳 真：(07)235-5248 三、請使用者回原購買處進行維修流程，新品直接換貨，超過180天至3年內維修流程約需2~3工作天。 四、請使用者至SEED官方網站，連絡我們＞技術支援(RMA)＞發信通知，我們在上班日會立刻聯繫服務單位，並視使用者情況提供適合的維修系統。 以上為SEED種子電源國內提供的保固方式，對於產品規格或使用上有任何問題、建議等，亦可以於上班時間週一至週五AM09:00~PM18:00直接於本討論串提出，我們會盡速回覆，謝謝！ SEED官方網站 www.myseed.com.tw，歡迎大家來逛逛  此文章於 2011-08-02 09:27 AM 被 種子團隊 編輯. |
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2010-09-21, 04:11 PM
#1
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Golden Member
 
加入日期: Aug 2005
文章: 3,123
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貴公司的售後服務真是太讓人滿意了。
今天去送修750W的電源供應器，竟然換全新的給我  |
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2010-11-17, 02:37 PM
#2
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Regular Member
加入日期: Jul 2009
文章: 77
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引用:
您好, 雖然製造合約出廠不良率（瑕疵）為千分之一以內，但在各種使用環境、對應平台或零件瑕疵等均有可能提高不良率，我們極力希望能降低這部份對使用者的損失，所以堅持SEED種子電源全系列180天免費換新、3年免費換貨的保固服務，並且保固期內可視便利或即時性，選擇北中南服務中心換貨或是0800免費到府收送方式。 謝謝您，我們會繼續努力。 種子團隊 敬上 |
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2010-11-18, 09:43 AM
#3
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Golden Member
加入日期: Dec 2002
文章: 3,258
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幾天前一顆seed psu故障,
早上打電話,下午就來取件, 從打電話到修好回到手上,剛好兩天時間整, 就維修效率上個人給予正面肯定!
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2013 UPCOMING PC-GAME |
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2011-12-02, 09:49 AM
#4
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Regular Member
加入日期: Jul 2009
文章: 77
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您好,
非常謝謝您的愛用與肯定。 有任何指教歡迎隨時告訴我們，謝謝。 種子團隊 敬上 |
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2011-12-05, 10:25 AM
#5
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Major Member
加入日期: Mar 2005
文章: 158
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請使用者至SEED官方網站，連絡我們＞技術支援(RMA)＞發信通知，我們在上班日會立刻聯繫服務單位，並視使用者情況提供適合的維修系統。
我照上面寄RMA的信過去, 結果為什麼過了1個禮拜都沒回信~ 後來我爬文, 看到外島的寄送方法是自行出運費, 我就自己寄過去,還好現在電源送回來了 |
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2012-01-22, 10:03 AM
#6
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Regular Member
加入日期: Jul 2009
文章: 77
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您好,
非常抱歉讓您等不到回信，可否告知寄信日期及送修品項（我們在12月底有三天的信箱伺服器維修），我們希望能找出原因。 另外建議您如果情況許可，可於上班日以室話撥打0800-000686給我們的服務人員，來安排維修流程，如此會是最快的方式。 以上回覆，希望您滿意。 種子團隊 敬上 |
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2012-01-31, 09:28 AM
#7
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Basic Member
加入日期: May 2005
文章: 15
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請問沒有購買日期證明保固要怎麼算??
因為我的發票不見了  |
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2012-05-23, 12:56 PM
#8
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Regular Member
加入日期: Jul 2009
文章: 77
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您好,
沒關係的，電源本體即有出廠資訊可供判斷。請您於上班時間AM09:00~PM19:00，以室話撥打0800-000686，即有專人為您了解電源生產週期及評估是否安排到府收送事宜，謝謝。 種子團隊 敬上 |
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2012-05-28, 10:57 AM
#9
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Master Member
  加入日期: Aug 2003 您的住址: earth，taiwan≠china
文章: 1,853
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貴公司產品的保護電路很齊全，
但是否能公佈啟動條件? 如 OCP啟動電流、OPP啟動瓦數..... 其中UVP 又有AC端、DC端之分， 貴公司擁有哪一種? 啟動電壓各為何? 我目前對80+ Series 的500W、 750W 這兩款有興趣， 希望能優先公佈，謝謝。 此文章於 2012-07-02 02:48 PM 被 EANCK 編輯. |
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2012-07-02, 02:45 PM
#10
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