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New Member
加入日期: Feb 2013 您的住址: 台中
文章: 8
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種子的售後服務真的很棒@@b
一開始是網路遊戲上的朋友跟她說他購買的種子電源有異音 他是買L12 500W的
詢問我是否有相同情況 (我是L12 450W的) 我去聽了之後發現果然電源發出類似滋滋滋的聲音 我在2月18日早上10點左右打電話聯絡客服人員 當天下午2點半多 馬上就有新竹物流的來收貨 我心裡也是想 處理速度還真快 @@b 今天2月20日下午1點15分就收到種子送回來的新電源了 ^^" 感覺種子的售後服務真的很用心 值得向大家推薦~ 後來我問問網路上的那個朋友他也是 (他住台北) 他19日早上拿去種子的北部維修中心 他跟我說他拿去 服務人員收件之後 過了大概10分鐘 馬上拿一個新的出來給他 他目前使用中也沒出現異音了 我只能說當然我們買家都不希望買到有問題的商品 但是真的出問題最怕的就是商品處理送修問題 處理時間過久 在這方面我覺得種子的服務真的很用心 在此感謝種子的客服人員們 ^_^  |
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2013-02-20, 01:33 PM
#1
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Regular Member
 
加入日期: Jul 2009
文章: 77
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您好,
非常感謝您的認同，這一直都是我們應該做的。 後續有任何問題或指教，歡迎您直接與我們連絡，或是在此PM或留言，我們很樂意為您服務，謝謝您。 種子團隊 敬上 |
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2013-02-20, 02:27 PM
#2
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Senior Member
 加入日期: Oct 2011
文章: 1,017
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貴公司的售後是挺棒的 只是中部怎么不設點呢?雖然你們處理速度很快
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2013-03-03, 04:51 AM
#3
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Regular Member
加入日期: Jul 2009
文章: 77
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您好,
主要考量到現場所能提供的服務，主要還是以換貨為主，除非特案不然現場進行檢測判定的機率很低。加上換修點使用率不高，大多使用者及經銷商，仍舊偏好採取到府換貨進行維修，故仍麻煩您如有任何使用問題，請直接利用0800免費到府收送服務，謝謝您。 種子團隊 敬上 |
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2013-03-04, 11:30 AM
#4
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