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New Member
加入日期: Feb 2001
文章: 9
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百視達服務差......
南港中坡店…
今天搭捷運回來，就順道去看看 到櫃台問小姐租片是用加值卡還是加入會員 因為不曾在百視達租片，所以不了解規則 她的表情很冷漠，愛理不理的… 填完表格後要將表格遞給她，看一看不理我  還問我為何不填行動電話，拜託！公司及家裏電話都寫了 現在是資料庫行銷的時代，我可不想將我所有的資料寫在上面 讓你們去應用…若有問題大可打其他電話給我… 『這次租不到，下次免費』這是廣告上所講的 跟她說我要租巔峰極限，沒有！就說這句話只適用VCD及VHS 我想打電話去總公司問個清楚，再跟消基會反應一下，是否有欺騙之嫌 各位可以翻一下消費者保護法第22條… 也許是廣告沒看清楚，但是我所接收到的訊息就是那句話 這是第一次去百視達，也許是我最後一次去這家店… 給我的感覺真得很遭糕，服務的態度很差 |
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2001-05-20, 02:47 PM
#1
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Senior Member
 
加入日期: Dec 2000 您的住址: Earth
文章: 1,095
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to boxstor:
我想....她的服務態度不佳,應該只是個案吧!!我家附近百視達的服務人員都很禮貌且待客熱誠!!至於『這次租不到，下次免費』的活動辦法,百視達的確只限VCD&VHS喔!!當然,我也跟你一樣希望DVD也包含在內!!但他們當初制定的規則就是如此!!服務不佳的問題,我建議你把她名字記下,寄封E-mail告知其總公司!!   |
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2001-05-20, 03:22 PM
#2
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Senior Member
加入日期: Jan 2000 您的住址: 台北市
文章: 1,022
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你可能沒注意看****吧，在廣告中最後一個鏡頭有一排很小很小的字寫著僅適用於 VCD 跟 VHS
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2001-05-20, 04:02 PM
#3
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Advance Member
  加入日期: Jan 2000
文章: 347
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本來就很爛
我在花蓮唸書
約兩年前去花蓮的百視達辦會員卡好租片(剛買dvdrom) 填電話號碼..把行動的寫上去..他們說不行..有規定.. 可是從台北到花蓮住校內宿舍 當時還不能牽市內電話 只好勉為其難把在花蓮親戚家的電話填上去 還說要證明這支電話是找得到我的 結果親戚剛好出門沒人在 他們就硬是說不能辦卡 我氣得當場把填好的資料表撕掉 然後走出店門 後來去金像就一切ok |
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2001-05-20, 04:08 PM
#4
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New Member
加入日期: Feb 2001
文章: 9
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引用:
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2001-05-20, 04:21 PM
#5
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*停權中*
加入日期: Dec 2000 您的住址: taipei
文章: 985
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我家就住在那附近
都跟那家店租 應該還好你可能只是個案 不過我看很多新開戶的顧客要電話confirm也不是很高興 原諒他吧 |
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2001-05-20, 05:20 PM
#6
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Junior Member
加入日期: Oct 2000 您的住址: 不再前進的世界
文章: 810
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我氣得當場把填好的資料表撕掉 然後走出店門
後來去金像就一切ok 我想店員 應該很難過吧...................... to ; boxstor 百視達客服信箱
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2001-05-20, 07:53 PM
#7
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*停權中*
加入日期: Dec 2000 您的住址: taipei
文章: 985
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那位小姐一定很難過
那是公司規定的 金像後來很像倒了 我比較器百事達的事 加值卡900 1000 以前是1000 1200 '漲價了 |
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2001-05-20, 10:01 PM
#8
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Advance Member
加入日期: Jan 2000
文章: 347
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我更難過....
新買dvdrom興沖沖要去租片 雖然耳聞百視達爆貴的
結果我的行動都拿在手上還不相信我 就一定要市內的才行 後來回學校上bbs才知道一些同學跟學弟妹都有相同的困擾 只是我的行為比較激烈 因為我很不能忍受服務業竟是這種待客態度 它們根本就是把我們當成準備一次租個10片dvd然後換手機跑路的人 花蓮的金像硬是撐到現在還沒倒 電視****上的"只適用於vcd,vhs"那行小字我也有注意到 在右下角 這種行為跟百貨公司很大的「全面三折」............然後一個小小的"起" 來吸引顧客的行為沒什麼兩樣 沒看到只能怪你不夠仔細 但也讓我更不屑百視達 |
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2001-05-21, 12:39 AM
#9
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Major Member
加入日期: Jul 2000 您的住址: 瓦輪特多媒體集團
文章: 145
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我申請的時候，他在我面前打到我家說：『請問XXX在不在，然後說是百視達做身份確認的.....』
我是覺得多此一舉，真要幹片的人，跟朋友講好�***子照A，百視達找上那朋友，他要是裝無辜或真的不知道，百視達也沒用。 況且，申請已經要看身份證或駕照了。 我那時是被一般出租店硬凹我沒還片，要我陪300塊（VHS），一時不爽才會去百視達，但實在太貴了，就很少去租了。 |
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2001-05-21, 01:43 AM
#10
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