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s45300
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加入日期: Aug 2009
文章: 4
送修螢幕唬人第3天才開始修

真倒楣華碩送修螢幕,唬人.9月10上午收去,下午要到工廠,11日跟我說10日下午已經到工廠.他們還在跑流程,今天又打一次,又改口說是11才收到,今天才開始修.....今天才開始算維修天數........最晚16日才會開始寄回來..


請問華碩為什麼唬人...........一變再變,已經氣到不想再用了他們的廠牌了
     
      
舊 2009-09-14, 11:17 AM #1
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s45300
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加入日期: Aug 2009
文章: 4
引用:
作者s45300
真倒楣華碩送修螢幕,唬人.9月10上午收去,下午要到工廠,11日跟我說10日下午已經到工廠.他們還在跑流程,今天又打一次,又改口說是11才收到,今天才開始修.....今天才開始算維修天數........最晚16日才會開始寄回來..


請問華碩為什麼唬人...........一變再變,已經氣到不想再用了他們的廠牌了



結論是..........快遞出的包..........送到另外一個維修點...........客服說會請維修點,盡快處理,又說工作天1~3天(怎麼還是一樣.快點修.時間還不都一樣)....... 我已經無言再無言了


真想叫華碩嚴格規範快遞的品質.......真是....

各位不好意思,貼太多一樣跟螢幕送修的文章,我實在沒地方可以發問.貼完又有新的事情,只好......也希望可以在此跟大家交流/交換意見.....產牌品價...
 

此文章於 2009-09-14 11:31 AM 被 s45300 編輯. 原因: 補充意見
舊 2009-09-14, 11:27 AM #2
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Fennycat
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加入日期: Feb 2006
文章: 13
引用:
作者s45300
各位不好意思,貼太多一樣跟螢幕送修的文章,我實在沒地方可以發問.貼完又有新的事情,只好......也希望可以在此跟大家交流/交換意見.....產牌品價...

一文多發(類似的文)很容易被當成小白,這點請你自己注意一下
會有人回就是會,不會回就是不會,並不會因為你發了多篇文而改變什麼
你應該是要把問題集中在同一篇文裡,而不是一個問題發一篇
發文的主題方面也該是用[螢幕品牌效能維修討論]這種類似的主題,讓人來交流
最後,這裡是78區,太專業的問題在這問,你想問到什麼結論?
__________________
我は一介の魔導師にあらず──
舊 2009-09-14, 12:13 PM #3
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Fennycat離線中  
s45300
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加入日期: Aug 2009
文章: 4
引用:
作者Fennycat
一文多發(類似的文)很容易被當成小白,這點請你自己注意一下
會有人回就是會,不會回就是不會,並不會因為你發了多篇文而改變什麼
你應該是要把問題集中在同一篇文裡,而不是一個問題發一篇
發文的主題方面也該是用[螢幕品牌效能維修討論]這種類似的主題,讓人來交流
最後,這裡是78區,太專業的問題在這問,你想問到什麼結論?



1.明白

2.但此篇文章,我又不能刪除,所以我下次會注意,螢幕相關貼再[螢幕品牌效能維修討論]
舊 2009-09-14, 01:24 PM #4
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s45300離線中  
marks
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加入日期: Feb 2004
您的住址: 台北
文章: 4,267
以後不要用不就得了
這樣搞是要來取暖還是來吵著要糖吃呢
舊 2009-09-14, 02:34 PM #5
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marks離線中  
Fennycat
Basic Member
 
Fennycat的大頭照
 

加入日期: Feb 2006
文章: 13
引用:
作者marks
以後不要用不就得了
這樣搞是要來取暖還是來吵著要糖吃呢

我前幾天螢幕才送修回來,所以我可以體會他的那種很急的心情
他發文方面做的不好,我也回文請他注意改進
也請你不要隨便就把他下定論,引發不必要的爭吵,謝謝
__________________
我は一介の魔導師にあらず──
舊 2009-09-14, 02:46 PM #6
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Fennycat離線中  
cpusocket
Master Member
 
cpusocket的大頭照
 

加入日期: Dec 2001
文章: 2,321
樓主要覺得很幸福了,台灣是電子王國,很多電子產品工廠、研發都在台灣,
維修非常的方便,才3天就哇哇叫,那我們這些住國外的愛用者不就是要自殺了,
我們的維修流程對有經驗的人來說最快也要10天,一般要2週到一個月,
要是送到經銷商,那會很慘!可能連東西都會搞掉,換回一台能跑的舊品。

綜合產品、服務、品質、、、等的各項目,我認為華碩算是業界還有良心的企業,
樓主應該對這些流程不是很熟,對話窗口錯誤也會搞得很頭大的。
__________________

GV+Club
舊 2009-09-14, 02:57 PM #7
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gkgk214
Advance Member
 
gkgk214的大頭照
 

加入日期: Oct 2005
您的住址: 台北士林
文章: 450
提供一個小感想,我當初是買DELL的螢幕,同樣尺吋,他就是比別人貴一點,
而且有分三年保固和五年保固,要五年保固又會再貴一點,
但是我當初還是買了一台24吋的五年保固。

上個月我有送修,星期五打電話,想當然六和日這二天人家也是要放假的,
星期一下午直接取件,而且是拿一台好的螢幕跟你交換。完全不囉嗦,
現在想想,雖然貴了一點,但是可以換來五年都是這樣子的保固,
我覺得很值得。
__________________
我是黑夜裡展翅飛翔的恐怖!!我是你牙縫裡弄不出來的波菜渣!!我是你一個月不洗頭後產生的寄生蟲!!!我是飛..天..德德德
舊 2009-09-14, 03:03 PM #8
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gkgk214離線中  
YellowPig
Major Member
 
YellowPig的大頭照
 

加入日期: Jul 2005
文章: 234
在台灣送修電子產品算很幸福了....

像我送修"拉牛"的鞋換底, 說要坐船到越南修, 要45天才能好...
舊 2009-09-14, 04:28 PM #9
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ff1073
Golden Member
 
ff1073的大頭照
 

加入日期: Apr 2003
文章: 2,592
也不見得每家都這樣,最近幫人送修宏通(DGM)的螢幕,用了一年多,
結果宏通倒掉,保固由創威接手,保固內收800元,算她衰... 但是維修
速度很快,上星期五送,今天就接到電話說修好了,我可以幫你說句話,
連倒店貨的保固做的都比石頭店好
舊 2009-09-14, 05:09 PM #10
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