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阿森
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加入日期: Jul 2002
文章: 12
道歉的應有方式及態度

我也是一個很少發文的潛水網友,看了970篇回覆有深深的感觸,小小感言望大家姑且看之.

X揚系列,在各位網友的討伐之下我看沒死也半條命了,不過如果後來就算宣佈倒了,會不會隔個幾個禮拜在原址又開了新店,依舊門庭若市...逃過此劫.

所以是不是該令其學到教訓,有機會重生,開始重視消費者權益,如能徹底改變並向上翻揚,不失為對所有店家及消費者的正面教育.
因此我的建議是,X揚應該發出正式的文稿道歉,並誠實的交代事件始末(應該有許多網友有參與各階段討論,所以別再隱瞞)及當事人(含隱姓埋名者)處理狀況.

a.該文稿應該表現出道歉的誠意,不要在牽託其他人事.
b.該文稿要刊登在X揚的網站,討論區及PCDVD的討論區(畢竟此地為事件發源地),其他討論區的討論起碼有發現到應提供連結到道歉文稿(這可讓其他網友感到道歉誠意)
c.文稿除在原討論串中,應再啟新文.

小小意見,如有其他想法歡迎各位網友補充說明.

p.s.:事件能蔓延如此龐大,想必是當時的X揚人員急於滅火,未能深思熟慮,欲以謊言蓋之,卻被一一撮破,引起眾怒.畢竟大部分人不是華盛頓,起碼我不是啦...^_^
舊 2004-06-20, 04:00 PM #984
回應時引用此文章
阿森離線中  


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