最近討論區有一種現象..當有人踢爆哪個廠商服務不好的時候..就會有也關於哪間廠商不好的文章接2連3的出現..所以久而久之這種文章的可信度抱者很大的懷疑..今天雖然樓主天出照片..但是有誰能保證..那就是你當天買LCD所裝的外箱..且你也沒提出任何購買證明..就只是口頭說說..照片貼一貼.但是最重要證明你在采河的購買證明確沒貼出來..再來..擬當初購買沒去發覺..且看到那麼濫的紙箱..就應該有所警惕..而不是付了錢..買回家..才在那抱怨..擺明自己找苦吃咩..

1.開版大大.....我覺得你想表達的是不是.....現場測亮點的那台螢幕......跟裝進箱子搬回家那台...."疑似"....不是同台呢?.......是這樣嗎?.......如果你測完....螢幕都沒離開過你的眼睛....就裝箱帶回家.......回家發現了亮點......認了吧....一切都是命!!!!!......如果測完....又有拿到你看不見的地方.....再拿出來給你帶回家.....那.....可以在討論一下!!! (你的不滿是像我說的這樣嗎?)

2.至於箱子不同.....好像已經沒那麼重要....可以註冊享有保固就好.....

聳動而煽情的字眼，似乎成了國人說明事情的統一標題了！

我說說我的觀感好了：

第一，我和采河一共買過八台 LCD，而且買第一台時，
該店還是默默無聞的小店（民國 90年），該店家
服務比起光華商圈好甚多，而且挑暗亮點時態度也都很OK！
不會像某些時期的中美和金禾昌一樣臭臉以對。

第二，樓主「始終」把話題一篇一篇把大家引導向
采河裝箱不對，卻對某些版友追問「您到底後續如何？」
的問題刻意迴避，算我最後一個問好了：
想知道樓主您到底有沒有直接"面對"店家提出心中疑慮
與不滿而尋求解決？
無惡意，只是想知道采河知道這事件了沒。

第三，如果上列第二點樓主沒做到，切忌也切記，
不要太急著用「惡行」的字眼，因為我自己深深覺得，
人與人之間不要如此充滿猜忌妒恨，我本身因為曾是受害者，
對於充滿不和諧的社會風氣更敏感而憂心，
樓主即便是受了委屈，也應該尋求解決而不是製造對立。

抱歉，打了一堆字，佔用許多版面，還請版友見諒。

今天去采河買LCD..順道跟老闆聊了一下
老闆說是他妹妹裝錯箱..剛好有2台∼
老闆也知道樓主從新竹來..當初測LCD全程都在旁
只是最後的裝箱出差錯
聽老闆娘說..他也是很有誠意解決...
只是樓主打電話時他不在或是沒帶手機
傳簡訓給老闆娘..老闆娘不會看簡訓...
就這樣陰錯陽差的...
樓主就上來POST這篇了
看老闆娘的樣子很有誠意要解決...
所以今天又在那裡..買了LCD....

+1
我也覺得重點在於「螢幕從測試完到裝箱過程間有沒有離開過樓主的視線」。不過樓主也沒有說的很清楚•••
如果測試完到裝箱帶走確定是同一顆的話，那就看開點吧。

其實我不懂為什麼大家覺得裝錯箱子是可以合理化，
就是因為他是你覺得信任的店家嗎？如果今天是別
家店(例如：一些大家不喜歡的)那就算像今天一樣
老闆是很有誠意解決的，可是會有那麼多人出來講
話嗎？
我覺得出了一個錯就是出錯了，再多人講他的好錯
誤還是存在的。並沒有理由可以把他合理化，只是
如果店家處理態度很好，那是他後面收尾的地方做
得好而已，並不代表他就是合理的。
畢竟買LCD的人是別人，如果你是買到這一台的人
看到別人已經買回家爽那麼多天了會覺得他合理嗎
？有誠意解決會拖那麼多天@@"
不過看來一面倒是支持采河的，也不用多說了~.~
還有一點我不是別家店的人啊~.~不要誤會。

我想我很謝謝這位大大~
說實在的,很多人說我太的太聳動或者好像怪我自己帶屎"不看開"
我想大家可能真的不懂我的意思，我再補充一下好了
我想大家都買過自己人生的第一台LCD吧!!! 要是你也遇到跟我的情況
你會怎麼處理，我想很多人都會勱別人說那就自己認了吧
但除非自己遇到，不然發生事情的永遠都不會是自己
很多時候當然會無法體會當事人的心情。

說我下的標題太聳動，試問我我是一個消費者，難道我不能保護一些我購買的權益嗎？
老闆娘把我的保麗龍弄壞我沒有原諒她嗎？而且當初在店裡測沒有亮點，買回家有亮點時
我不慌張嗎？加上我又是第一次買ＬＣＤ幾乎是被嚇到，打電話問老闆娘怎麼會如此，但從她回答我電話的口中，我感覺到她好像在怪我的電腦有問題，或者以她很忙推卸，特別是在我說”喔”之後掛電話之迅速，更是讓我無耐的覺得這是所謂的好店家服務嗎？或者要自己再送回去，我也有跟他解釋我的困難處，而且我在購買過程中，我也有跟她說我是特地跑上台北去的，會到她們店裡買是因為ＰＣＤＶＤ網站的影響，只求好服務和可以測到無亮點，只是沒有想到她回答我電話中的口氣讓我覺得我似乎看不到老闆娘的好服務或誠意，她當天能在那通電話，也有問我的電話要不要留一下，但就在她說店裡有其它客人，要等待會再打給她好幾次我也等了再打，但她使終沒有問我的電話和拿出誠意，還好像怪我的問題，之後她打烊了，我也有傳了二封簡訊給她，說跟她買的很無耐，我從簡訊中號碼顯示留電話給她，但她後來也都沒有打電話再來關心，「而且那天買她叫她老公只有搬一台出來而己，也就是我後來買的那台，中間並沒有測再換機測，或者各位大大說得有可能是當場裝裝錯箱的情況發生喔！當然那時我也就不知道會有未來查出裝錯箱的情況發生，況且我看ＰＣＤＶＤ那麼多文章也沒有看到有大大提到，所以那時也沒有檢查，因為我一切購買的重心只有求能買到好服務和無亮點的我人生第一台ＬＣＤ」

事情發生到的傳簡訊的當天晚上是４月１日，得不到關心回應的我當然生氣，但我也沒有對老闆娘怎麼樣，只是把她給我的名片撕掉，然後決定不要靠她的幫助，並覺得我這輩子真的很帶屎，也認了，只好自己求助自己解決那些亮點，也就是之前有提到的按摩法，我到「後來都覺得自己很帶屎認了喔」，只是透過ＭＯＺＯ的客服說明我的無耐，直到四月六號因為mozo要回收檢測我的螢幕，我才發現這個問題po了這篇文章，說我太聳動，或許這個年代我如果在這更新如聊天室的討論區，我不醬子做，跟本有些人覺得我是業代或者是來破壞采河在各位大大心中的美好，若不是有大大教我要ｐｏ照片上來，還有人覺得我是在騙人，至於內容我必要保證的事我所提到的內容都沒有一句話是騙人人的，而且我在稍早的留言，也說我在ｍｏｚｏ在送回我螢幕後覺得自己太聳動，但是要是換成你己經先對采河印象不好後，又發生這種情況，我想你自己來ｐｏ這種文章，也就不會覺得太奇怪了，而且我原本想要ｐｏ的標題是她們欺騙消費者的標題，後來我只是覺得欺騙太跨張，畢竟采河還是有賣我螢幕啊，才會選這個標題。



我當然知道大家想要知道采河有沒有解決，但就在我發現這個問題的晚上，隔天的４／７日中午前我的螢幕就被mozo給收走了，這中間我都在睡覺，那在螢幕被收走後我的電腦就無法使用了，我還因此擔誤了對一個網友的拍賣二手商品，因為她己經先匯錢給我，４／８到ｎｏｖａ上網，因為ｐｃｄｖｄ無法登出，所以我不敢在那麼登入，加上要是一解釋，又不知道要打多久，所以一直沒有跟大家回答，而且我有說自從那通電話後，我等不到老闆娘的回應和回電，加上我一氣之下把采河名片給撕了，我也沒有他們電話，所以我心中就想等ｍｏｚｏ把的螢幕送回後，看ｍｏｚｏ怎麼處理，若我得不到ｍｏｚｏ的處理時，再上網查他們的電話，再打給她們。而且我原本想要告訴消基會和水果報，但因為想要等待幾天，再加上我覺得老闆娘說不定跟我之前在當兵時我媽一樣，是靠那個店在支持她們家裡的生計，雖然她們所賺得錢會比我媽多，但不知道怎麼樣，我心腸又軟下來了，所以才會想說等ｍｏｚｏ幫我處理的情況是怎麼樣，再打電話問老闆娘，而且在等待ｍｏｚｏ送回螢幕的這段時間，我對ｍｏｚｏ和老闆娘都換任何希望的，因為真的覺得自己很屎。

好吧，我直接說了，４／８日下午我接到ｍｏｚｏ說她們沒有檢測到我ｅｍａｉｌ提出的問題，４／９日我收到ｍｏｚｏ送回我檢測的螢幕，是他們說在我那情況下工程師幫我申請了一台新的，拆封來檢查還是有一顆暗點，但在不明顯的地方，所以上來回應，雖然我不滿意，但還算ｏｋ了，至少那二顆在明顯處的亮點，終於可以不用看到，可以回復自己的心情，畢竟我從小到大的運氣好的時間並不多，所以我可以知道的是我或許真的沒有那種命可以買到無亮點的螢幕，因為這台也沒有這樣子的支援服務，但己經可以比較寬心了，所以趕快利用螢幕回來後，上網回覆４／９的文章，也順便把這篇章做個交待。

未來可以確定的是，我不會再到采河買螢幕了，因為我並沒有享受到他們的服務，或許如果同unix大大說得，老闆娘肯用客運幫我運回檢測，或許我真的會對采河大改觀，之後我若有更多錢時，我想就和各位大大一樣成為忠實顧客，但在購買當天的電話晚上我有跟他說我自己再帶回台北的困難處，並沒有得到好的回應，我是消費者總不能自己提出吧，老闆娘的口氣中，好像也不肯提出這種服務，加上不同型號的這種錯誤要是換成別的店家，我想就同unix大大在上一篇提到的，我想各位未必就會原亮了吧∼標題太聳動，我會說我不可能改，因為我的內容並沒有任何造假的地方，要給像我一樣剛上PCDVD　顯示設備討論區的網友一個驗證，采河未必是好的，特別是像我當初抱著那麼期待的心情去買，更是會落空，因為消費就是求個好服務的爽度 。

可能樓主還是社會新鮮人吧,太古意了.
要是我發現序號不一致,就先打電話先通知他,然後再拿去換
前提是不能購回後太多天,我的習慣 是買這些要插電的東西一拿回家一定要馬上再測.
除非是爛店啦,不然應該都會給換

如果在店家測時沒有亮點,拿回家用卻發現有亮點,這我也認了
畢竟店家也只是保證在物品交到顧客手上時是良好的,顧客本身也確認沒問題了
誰曉的在回家的路上是不是因為碰撞到or其他因素造成亮點
難不成店家也要吸收因為顧客本身的行為導致物品損壞or有毛病的瑕疵品嗎

當然裝錯紙箱是不可否認的務失