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Major Member
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文章: 112
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組電腦~~遇到態度差的業務~~(真人真事)
唉...話說今天到台中NOVA中的優升去組電腦~~(會去那是因為之前有一個蠻好的業務..他人很好!!~給我很好的印象,但今天他不在)
卻組的心情超差 的~~ 當我組完時..過了二小時要去拿電腦時.. 不爽的事來了~~(PS.副店長是幫我估價的~而店員是另一個戴眼鏡~短髮的男子) 下面是我和某店員的對談~~ 我:請問一下你們有電腦用的電源插座嗎? 店員:某個地方有賣.. 我:那你們可以送我嗎~ 店員:你去問我們的副店長..不是問我~ 那時他們的副店長剛好在忙 我:你們副店長在忙耶~你可以幫我問一下嗎 店員沉默了一下:就好像你們買汔車難道還要我們送汽油嗎(PS.還是不幫我問) 此時心情己很不爽~但由於錢己全付了~~所以就....回家了 回家時...越想越不爽..然後看到卡片上寫說有七天的鑑賞期...嘿 於是~~就打電話去向他們副店長說我要退貨~~理由是你們店員的服務讓我很不舒服~~ 然後他們副店長在電話那頭~~一直和我說抱歉..可能是有那裡誤會了...希望我不要退 但我還是看不出是那裡誤會了~~堅持要退貨~~但這時對副店長還蠻有好感~~因為很客氣 接著我又去NOVA那裡退貨了~~ 然後~來到了優升的店面~~那裡一片死寂~~ 然後副店長就要幫我辦理退費~ 辦的過程中...突然問我一下話~~ ~~你是不是因為買的不滿意才退的(一臉覺的我在騙他...好像我在無理取鬧)~~因為他們公司的其他人說那時那個人說的話還好~~又沒怎樣 我當場無言了一下~~然後就很不爽的把事情經過說給他聽!!~ 順便留了一句..我們是消費者耶...而且我們要求也不是很過份丫..有必要這樣說嗎~~ 然後就把錢拿了就不理他!!~馬上就走了!~~ 補充一下 當我拿去退時..那個店員連過來也不過來..而副店長也沒要求他過來.. 一臉沒有事的樣子..不理人..這算什麼服務態度.. 難道買電腦就沒有所謂的顧客至上嗎 嘿..話說...接著馬上遇到一個好的店家的店員..叫科士X....~那個店員和我蠻有緣的 因為中午我們要買電腦時..他也一直在拉我們進去看..但由於那時己經在優升付費了..就完全沒理 嘿...然後他看到我竟然還知道我是誰..就說我是中午的那個嗎~~ 嘿...然後我就和他說我把電腦退了~~然後他就給我一個很優惠的服務..且態度很好!!~ 我組的電腦..我都沒叫他送什麼東西..他就直接和我說..我送你讀卡機..鍵盤~~MOUSE... 然後我叫他說可以送我插座~~他也比了一個OK~~還有..機殼最便宜的是多少~~ 他說..800..然後叫我先選..我就隨便選了一個..他就只算我800...嘿!!~ 最後總價錢時...他也讓我便宜了400... 嘿...大家以後可以去那裡看看喔..蠻不錯的~~至少態度很好~~若有人需要那個人的名字..再來問我喔..嘿.. 人真的很不錯 最後補上優升的副店長的名字叫:李建X |
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*停權中*
加入日期: May 2001 您的住址: 台南or台北
文章: 941
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好笑~人家又不是欠你的,況且叫你去問副店也是正確的,
單是副店接的當然要他決定,況且他只是員工而已阿. 最後人家也有幫你問了不是嗎?我看只是澳客一個, 我如果是該店副店,我可要慶幸沒賣給你. 至於另一家多優惠?把出貨單照張相片 POST上來讓網友看看哪些配備賣多少 對你來講叫優惠.殺頭的生意沒人做的~~ |
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Senior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Aug 2003
文章: 1,277
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為什麼要打副店長的名??
服務態度不好的又不是他.... 撇開那店員不說... 我倒覺得副店長從頭到尾都蠻客氣的ㄚ |
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Regular Member
![]() ![]() 加入日期: Sep 2002
文章: 57
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這個感覺是過度擴張的消費者意識。
還有,贈品多不見得是好事,要知道羊毛出在羊身上..... |
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Major Member
![]() 加入日期: Aug 2004
文章: 112
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引用:
這位大大.. 從頭到尾..該店員根本沒有去幫我問..你懂嗎... 有問我還不會過度反應..重點是都不問.. |
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Major Member
![]() 加入日期: Aug 2004
文章: 112
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引用:
嗯..我一開始也覺得副店長蠻不錯的..但...算了..多說無益啦.. 我本來也覺得說副店長之名不太好..但重點是..我不能改了.. 在此我先和該副店長說抱歉吧!!~ 可以的話..就麻煩版大改一下吧 此文章於 2007-10-01 06:51 PM 被 dickyabc 編輯. |
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Master Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: May 2004 您的住址: 桃園
文章: 2,371
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看起來有點像是同業競爭.....
蛤...我可什麼都沒說@@ |
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Major Member
![]() 加入日期: Aug 2004
文章: 112
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引用:
其實今天...我覺得...我只是提出一個問題 沒要求強制要送..他若用微笑的和我說~~可能不行.. 那我還不會要求什麼.. 但....算了~~說真的要自己去遇到才會懂得!!~ 因為這樣的事連我身旁的人看到都覺得很...xx 恩...贈品多不見得是好事沒錯.. 提出只是一個能與否的問題~~ |
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Major Member
![]() 加入日期: Aug 2004
文章: 112
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引用:
嗯..可能是見人見智吧.. 但可以肯定的是..真人真事... 嗯..最後..還是希望大家看清楚再來回覆.. 我只是說出事情經過..而不是要來引起筆戰~~ 還有..用到副店長之名~是我的錯..我承認..也可以說抱歉~ 但..絕無任何的抺黑~一切都是完整的事情經過~一字一句都沒增加.. 除了可能誤會副店長用詞以外..店員部分絕對是事實 |
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Power Member
![]() ![]() 加入日期: Oct 2005 您的住址: 亞特蘭提斯
文章: 505
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關於七天鑑賞期,不滿意退貨
感覺好像不是這樣用的耶 又不是商品有問題 而是樓主說的店員態度不佳(??) 那應該也是當場就不買阿 怎麼會回到家了才說商品不滿意(??) 總之就是一整個怪怪的感覺
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