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slot387
Golden Member
 

加入日期: Oct 2002
您的住址: 台北市
文章: 3,938
Seagate硬碟送修似乎有改過...

今天正想送修硬碟

上網填寫資料申請RMA

(先到http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp網頁先查保固)

現在填寫資料步驟很簡單,比以前方便多了

而且會寄MAIL給你(以前也是一樣)

但最後出來的是order number

並不是RMA number

這點我一開始還不知道,直到後來打電話去新加坡問才知道(打台灣電話轉接過去的)

現在都改成Order Number

所以不會出現RMA,

告知一下之後申請的網友,不要跟小弟一樣還以為搞錯了...

寄件地址還是一樣寄到"338桃園縣蘆竹鄉蘆竹村18鄰179-14號"

接著就等硬碟寄回來囉!

另外告知一下,

新加坡亞洲總公司的服務人員有說建議最好在內包裝附上寫好order number,姓名和電話(要加上台灣的國際碼+886)的紙條

這樣到時候有問題才可以直接打電話跟user連絡

現在的確方便多了

只是一開始還真不習慣,因為跟以前的方式差很多...
 
舊 2007-07-17, 12:57 PM #1
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slot387離線中  
Vicyfaye
Power Member
 
Vicyfaye的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 台中
文章: 537
給Vicyfaye發MSN訊息
感謝告知!
我剛剛去申請了卻不見RMA no.
害我以為弄錯了勒!

seagate的售後服務真是不錯阿 當然還是希望不會用到最好啦...
 
__________________
welcome to my blog
舊 2007-07-23, 03:19 PM #2
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Vicyfaye離線中  
ponpayu
Advance Member
 

加入日期: Sep 2006
文章: 424
感謝告知,先訂閱,以後會派上用場。
舊 2007-07-26, 01:07 PM #3
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ponpayu離線中  
afa
Major Member
 
afa的大頭照
 

加入日期: Oct 2003
文章: 249
引用:
作者slot387
今天正想送修硬碟

上網填寫資料申請RMA

(先到http://support.seagate.com/customer...jsp網頁先查保固)

現在填寫資料步驟很簡單,比以前方便多了

...

剛剛看到中文網頁
http://www.seagate.com/www/zh-tw/su...rns_assistance/
舊 2007-08-04, 06:18 PM #4
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afa離線中  
wei1881
Advance Member
 

加入日期: Oct 2006
文章: 307
地址打錯了怎麼更改或取消阿
我死定啦找不到修改訂單的選項
舊 2007-08-04, 10:45 PM #5
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wei1881離線中  
NPTHS
Senior Member
 
NPTHS的大頭照
 

加入日期: Mar 2007
您的住址: 台南<->高雄<->屏東
文章: 1,152
大大您是不是送上癮了....
舊 2007-08-04, 11:19 PM #6
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NPTHS離線中  
a751115
*停權中*
 
a751115的大頭照
 

加入日期: Aug 2005
您的住址: 臺灣
文章: 404
請問用HDTune-3.0 檢測出

"重映射扇區計數"顯示黃色 資料那顯示 8

這種情形可以送修嗎?
舊 2008-07-31, 03:57 PM #7
回應時引用此文章
a751115離線中  
Zefram
Junior Member
 

加入日期: Apr 2002
文章: 842
引用:
作者a751115
請問用HDTune-3.0 檢測出

"重映射扇區計數"顯示黃色 資料那顯示 8

這種情形可以送修嗎?

用死雞牌檢測程式吧 死雞牌每一顆買來的硬碟都是會黃色的.....
用hd tune 無效
舊 2008-07-31, 04:26 PM #8
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Zefram離線中  
zohar
*停權中*
 
zohar的大頭照
 

加入日期: Nov 2006
文章: 3,946
引用:
作者a751115
請問用HDTune-3.0 檢測出

"重映射扇區計數"顯示黃色 資料那顯示 8

這種情形可以送修嗎?

覺得不安心就送吧
小弟之前為了學個送修的經驗,一顆好好的硬碟也是隨便填個原因就RMA了
三大廠都送過:WD、Seagate、Hitachi,只有WD那顆暴龍是真的故障
舊 2008-08-01, 04:31 AM #9
回應時引用此文章
zohar離線中  
MM工坊
Advance Member
 

加入日期: Apr 2007
文章: 497
引用:
作者zohar
覺得不安心就送吧
小弟之前為了學個送修的經驗,一顆好好的硬碟也是隨便填個原因就RMA了
三大廠都送過:WD、Seagate、Hitachi,只有WD那顆暴龍是真的故障

切勿濫用優質的保固。這讓我想起幾年前移民加拿大的朋友寄給看國外3C店家店門口貼上"無法服務台灣留學生"的海報照片(該事件是因為台灣留學生連續利用國外店家所謂的"鑑賞期",而持續不斷的更換"新機種"數位相機把玩所致)。

另一件是台灣人濫用了Amazon的優質服務,來詐取DVD碟片事件(早年在Amazon購買DVD後,在一定的時間內尚未收到所訂購的產品時,僅需以電子郵件告知Amazon,並附上訂單編號,Amazon就會隨即貼心的再次寄送一份訂單產品到消費者手上。當消費者收到補寄產品後,若再次收到原先寄送的訂購產品而告知Amazon時,Amazon會請消費者收下兩份訂單產品以示歉意,而無須將其寄回。無奈的是當此事在網路上廣為流傳後,太多的"少數台灣人"利用這點來重複詐取Amazon所販售的商品,以致後期Amazon不願意再接受台灣的訂單,直到前幾年才又再次開放台灣市場。知道此事的原因是,當時我也是無法在Amazon下單的受害者,進而在網路上搜尋而了解原因。)。

優質的保固是要給消費者貼心與滿意的服務,而不該濫用而造成任何的損失,台灣的"少數人"應該更自重,才不會屢屢見到新聞報導出 丟臉丟到國外去 之類的標題。

此文章於 2008-08-01 05:20 AM 被 MM工坊 編輯.
舊 2008-08-01, 05:16 AM #10
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MM工坊離線中  
 
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