To: daemon killer

你的 RMA 就像 popyzhan 網友說的,
你的硬碟 IBM 收到了, 但是替換品還沒寄出.

你打的免費電話是有可能轉到新加坡去
新加坡人應該是會講國語,
但是腔調跟台灣或是大陸不同
慢慢講應該會通吧 (我猜..)

至於報關的細節,應該以 popyzhan 說的為準.

有兩顆以上要送修的話, 有些硬碟廠有相關的說明, 可以只申請一個 RMA.

如果你沒看到的話, 兩顆硬碟放在同一個包裹應該也可以
不過最好兩顆硬碟分開包裝
並將相關文件 (像是測試報告跟 RMA 號碼..etc) 跟各自的硬碟包在一起.
最外層的包裹再貼上兩個 RMA 號碼.

至於其他硬碟廠的保固, 我只確定 Maxtor 得寄到國外
其他廠牌的, 不是沒有資料就是沒去看過.


To: totorochen

我不知道你指的是那個廠牌的硬碟.
但是這問題我前不久寫過了
你自己找找看在那吧

假如你要自行送回原廠作保固
你唯一要付費的部分只有將你的硬碟寄回該廠服務處的"郵資",
其他的相關費用會有硬碟廠承擔.
你自己要用海運,空運或是快遞..etc 都是你的選擇
但是各廠都會以快遞將替換品寄到你家給你.
所以假設你寄快遞的話,通常5~10天左右應該就可以收到替換品了

當你送回台灣代理商維修,
他們可能會跟你收
檢測費-因為不見得每顆送修的硬碟都是真的有問題的
(假如你不知道自己先用原廠的測試工具測試的話)
郵資-幫你代送回原廠做保固的郵資

除了這些之外,像是材料費,維修費..等等項目都是在坑你的
至於為何還有人要送.
因為大部分的人不知道也不會去找或是去看這些東西,
且代理商也不會去告訴你這些應有的權益跟服務,
這是他們賺錢的手段.