SEED種子電源-國內售後服務說明
 

SEED種子電源提供國內本島3年免費保固服務（不包含天災、人為損壞及憑證毀損等）；使用者自購買日始，憑經銷商保固標籤或發票等購買憑證計算，享有180天換新（180 Days DOA），3年備品換貨（3 Years RMA）之高效率售後服務。

以下為多種服務方式，可按照使用者本身便利性選擇最適合途徑：

一、請使用者於上班日（週一至週五 AM 09:00~PM 19:00）以市話撥打0800-000686免費專線，將有專人安排免費到府收送事宜，不含運送時間，約需1~2工作天。


二、請使用者於上班日（週一至週五 AM 09:00~PM 19:00）至以下服務中心，現場直接檢測換貨零等待。

台北服務中心
◆地 址：台北巿巿忠孝東路一段152號7樓
◆營業時間：星期一~星期五 早上09:00~晚上7:00　假日公休
◆電 話：(02) 3393-1616
◆傳 真：(02) 3322-2698

高雄服務中心
◆地 址：高雄巿三民區長明街23號
◆營業時間：星期一~星期五 早上09:00~晚上7:00　假日公休
◆電 話：(07)238-8787
◆傳 真：(07)235-5248

三、請使用者回原購買處進行維修流程，新品直接換貨，超過180天至3年內維修流程約需2~3工作天。

四、請使用者至SEED官方網站，連絡我們＞技術支援(RMA)＞發信通知，我們在上班日會立刻聯繫服務單位，並視使用者情況提供適合的維修系統。

以上為SEED種子電源國內提供的保固方式，對於產品規格或使用上有任何問題、建議等，亦可以於上班時間週一至週五AM09:00~PM18:00直接於本討論串提出，我們會盡速回覆，謝謝！

SEED官方網站 www.myseed.com.tw，歡迎大家來逛逛 :agree:

貴公司的售後服務真是太讓人滿意了。
今天去送修750W的電源供應器，竟然換全新的給我 :like:

您好,

雖然製造合約出廠不良率（瑕疵）為千分之一以內，但在各種使用環境、對應平台或零件瑕疵等均有可能提高不良率，我們極力希望能降低這部份對使用者的損失，所以堅持SEED種子電源全系列180天免費換新、3年免費換貨的保固服務，並且保固期內可視便利或即時性，選擇北中南服務中心換貨或是0800免費到府收送方式。

謝謝您，我們會繼續努力。 :agree:

種子團隊　敬上

幾天前一顆seed psu故障,
早上打電話,下午就來取件,
從打電話到修好回到手上,剛好兩天時間整,
就維修效率上個人給予正面肯定!

您好,

非常謝謝您的愛用與肯定。
有任何指教歡迎隨時告訴我們，謝謝。 :agree:

種子團隊　敬上

請使用者至SEED官方網站，連絡我們＞技術支援(RMA)＞發信通知，我們在上班日會立刻聯繫服務單位，並視使用者情況提供適合的維修系統。


我照上面寄RMA的信過去, 結果為什麼過了1個禮拜都沒回信~
後來我爬文, 看到外島的寄送方法是自行出運費, 我就自己寄過去,還好現在電源送回來了

您好,

非常抱歉讓您等不到回信，可否告知寄信日期及送修品項（我們在12月底有三天的信箱伺服器維修），我們希望能找出原因。
另外建議您如果情況許可，可於上班日以室話撥打0800-000686給我們的服務人員，來安排維修流程，如此會是最快的方式。
以上回覆，希望您滿意。 :agree:

種子團隊　敬上

請問沒有購買日期證明保固要怎麼算??

因為我的發票不見了 :stupefy:

您好,

沒關係的，電源本體即有出廠資訊可供判斷。請您於上班時間AM09:00~PM19:00，以室話撥打0800-000686，即有專人為您了解電源生產週期及評估是否安排到府收送事宜，謝謝。

種子團隊　敬上

貴公司產品的保護電路很齊全，
但是否能公佈啟動條件?

如 OCP啟動電流、OPP啟動瓦數.....

其中UVP 又有AC端、DC端之分，
貴公司擁有哪一種?
啟動電壓各為何?



我目前對80+ Series 的500W、 750W 這兩款有興趣，
希望能優先公佈，謝謝。