記憶卡送修的不愉快經驗
 

我是在2003.1.19於新竹名人電腦購入SanDisk SD 128MB記憶卡,
當時SanDisk台灣總代理是PTC普誠國際(號稱記憶卡終生保固).
今年五月去東部玩時,該記憶卡不幸死當,拍到的台東照片也當場報銷,
照片報銷真是情何以堪?
回新竹後於5月28日將記憶卡帶到名人電腦要求送修,當時收件的工程師叫Andy,
期間聯絡數次,名人電腦表示還在維修,
7/17再以電話聯絡,接電話的工程師說不知道送到哪裡維修(不曉得是不是總代理換人的關係?就算換人,消費者也不該被當成皮球踢來踢去),
今天請假跑一趟名人,Andy不在,代班的工程師幫我查出記憶卡在"台灣數位記憶",
但沒有台灣數位記憶的電話,全公司也沒人知道Andy的行動電話,
傍晚不死心請名人員工再幫我查台灣數位記憶的電話,
查到現在人又閃不見了.
看來要等記憶卡回來還遙遙無期(快兩個月了),
雖然買新的記憶卡還比較快,
但想到這樣的維修服務,
覺得還是要po出來讓大家了解.:mad:

終身保固的記憶卡（不管任何品牌），故障時通常都是寄回原記憶卡的發行廠商....

像SANDISK就直接寄回SANDISK維修或換新，以下是SANDISK的網站..
http://taiwan1.sandisk.com.tw/UPLOA...MAP/SiteMap.asp

提供給各位參考...

不過通常很多賣記憶卡的店家，記憶卡壞掉都不知道要怎麼處理...

不過修兩個月時間的記憶卡，真是有夠誇張*0*

收到,明天就去打電話,
謝謝!

不, 某些卡是代理公司的貨才是終身保固, 原廠還是有保固期限, 像 Lexar SD Card, 原廠是五年保固, 不過"周氏國際"代理的就有"終身保固"..

回覆: 記憶卡送修的不愉快經驗
 

光看以後就不會跟名人買東西

知道東西在台灣數位記憶, 卻沒有電話, 蠻扯的
這種電腦公司, 沒有人知道工程師的電話? 這更扯

我看你根本是被耍了

我的Sandisk CF記憶卡上個禮拜故障送修,道是跟您完全不同的經驗,因為我第一次送修類似產品,我特地打了兩通電話跟發e-mail詳述故障情形給正達國際,他們的小姐後來主動連絡我到高雄的南昌數位(正達的簽約維修站),說是以交代南昌留一片同款記憶卡給我更換,結果到南昌後,記憶卡神秘恢復正常,因為南昌跟正達的服務都不錯,所以我後來決定再帶回來用,反正是終身保固嘛,再有狀況再帶回去就好......

因為我的CF 是PChome買的,所以才會直接找正達.....給您參考囉..

今天有連絡到Andy,
他要我帶原來記憶卡的盒子去名人(盒子上有普誠黃色方貼紙跟名人條碼白貼紙),
理由是正達(?)要確認該卡是正公司貨,
老天,並不是每個消費者都會保留盒子吧?
當初記憶卡送回名人時我還特別將普誠黃色圓形保固貼紙貼在記憶卡上,
就是怕總代理不認帳,
結果還真的是不認帳,
真想問候他們家人

:mad:

試看看直接找正達

上個禮拜,
我決定自己找正達,
於是請名人電腦將記憶卡從台北維修處寄回,
這禮拜二再打電話問進度,沒想到台北那邊根本還沒寄出,
名人承諾最慢今天一定會收到,
今天晚上七點多再打去名人電腦問,
接電話的說,因為新任的維修工程師下班了,
所以不曉得東西回來沒有.

一片記憶卡可以處理兩個月還沒開始修,
真的是敗給牠了. :tu: :mad:

相信一件事
也許名人電腦的人並沒有把你的卡送修或是卡早換新了
我朋友之前在光華某一家電腦公司工作時也發生過相同的事
事實上送修的記憶卡早修好了
旦托了3個月還不還給消費者
事實上修了7天東西就送新的回來了
旦東西呢....負責送修的人把卡拿去用了=-=
對外都說東西送到那...轉去那...又去那
事實是他拿去用...還不想還人
一直到最後人家說不修想要回時
才還一片自己有問題的卡給人家
這事在光華常發生...所以我有送修都是自己送往代理商多
其實在光華還會發生一種情況
就是送修事實上是不用錢的
而他跟你要送修費(一般在卡的4分之一到2分之一間)
如果你想拿回卡就付錢
不然你一輩子看不到卡了
這些事有時都是所謂的工程師自己動手腳
而老闆或是所謂的店長不知情或是不好意思說